تحليل باريتو

قبل الخوض في التفاصيل، تحليل باريتو هو أسلوب إحصائي في عمليات اتخاذ القرار، ويتم استخدامه لاختيار عددٍ محدودٍ من المهام التي ينتج عنها تأثير عام على قدرٍ من الأهمية. ويستعمل هذا التحليل مبدأ باريتو، وهو عبارة عن الفكرة المتمثلة في أنه من خلال القيام بنسبة 20% من العمل، يمكن أن نحصل على نسبة 80% من فائدة القيام بالعمل كله. أو أنّ الغالبية العظمى من المشاكل (80%) تنتج عن أسباب رئيسة معدودة (20%)، وهذا فيما يتعلق بتحسين الجودة. ونتناول فيما يلي مزيدًا من التفاصيل.

ومن جهة أخرى، خطوات تحديد الأسباب المهمة التي تتطلب استخدام تحليل باريتو من النوع (20/80) البسيط

• إضافة عمود للنسبة التراكمية في الجدول.
• رسم الأسباب على المحور الأفقي والنسبة التراكمية علي المحور الرأسي.
• الربط بين النقاط السابقة لتشكيل منحنى.

إضافةً إلى ذلك، يعد تحليل باريتو وسيلةً إبداعيةً للنظر في أسباب المشكلات؛ حيث إنّه يساعد على تحفيز التفكير وتنظيم الأفكار. غير أنّه يمكن أن يصبح مقيدًا في حالة استبعاد المشاكل التي من الممكن أن تكون هامة، والتي قد تبدو صغيرة في البداية، ولكنها تزداد أهمية بمرور الوقت. ويجب أن يقترن مع أدوات تحليلية أخرى مثل: وضع الفشل وتحليل النتائج وتحليل شجرة الخطأ.

انظر كذلك

إضافةً إلى ذلك، ترتيب الصفوف تنازليًا بحسب أهمية الأسباب (بمعنى، أن السبب الأكثر أهمية يأتي أولًا).

وعلى صعيد آخر، رسم خط عند 80% على المحور الأفقي موازيًا للمحور الرأسي. إسقاط خط على نقطة التقاطع مع المنحنى على المحور الأفقي. تفصل هذه النقطة الموجودة على المحور الأفقي بين الأسباب الهامة (على اليسار) والأسباب البسيطة (على اليمين).

وفي هذا الصدد، يعد تحليل باريتو أسلوبًا منهجيًا، وهو ذو فائدة حين تتنافس الكثير من خطط العمل الممكنة لجذب الانتباه. وفي جوهره، يقدِّر الشخص المعني بحل المشكلة الفائدة التي تنتج مع كل عمل، ثم يختار عددًا من الإجراءات الأكثر فاعلية والتي تقدم فائدة عامة كبيرة، تقترب إلى حدٍ معقول من أكبر فائدة يمكن تحقيقها.

وفي السياق ذاته، إجراء رسم بياني خطي (على نفس الرسم البياني)، بالأسباب على المحور الأفقي ونسبة التكرار على المحور الرأسي.

ومن جهة أخرى، مراجعة الرسم البياني بوضوح لضمان التقاء ما لا يقل عن 80% من الأسباب.

في هذا الإطار، وتساعد هذه التقنية على تحديد الجزء المهم من الأسباب التي تحتاج إلى معالجة، من أجل حل غالبية المشاكل. وبمجرد تحديد الأسباب الرئيسة، يمكن فيما بعد استخدام أدوات مثل مخطط السبب والأثر (Ishikawa diagram) أو التحليل باستخدام شكل عظمة السمكة (Fish-bone Analysis)، من أجل تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات. في حين أنه من الشائع الإشارة إلى باريتو على أنه "20/80"، على افتراض أنه، في جميع الحالات، تحدد نسبة 20% من الأسباب نسبة 80% من المشكلات، وتعد هذه النسبة مجرد قاعدة مبدئية اختبارية، ولن يتم اعتبارها، ولا ينبغي اعتبارها، قانونًا طبيعيًا غير قابل للتغيير.

في هذا الإطار، بالنسبة لإدارة المخاطر، يُمكَن تطبيق تحليل باريتو الإدارة من التركيز على تلك المخاطر التي لها أكبر الأثر على المشروع.

وضع جدولٍ واضح لسرد الأسباب وتكرارها كنسبة مئوية.