تسويق المنتج

المؤهلات

وفي السياق ذاته، المؤهلات التعليمية المعتادة لمجال الأعمال هذا هي الحصول على درجة علمية رفيعة مرتبطة بالتسويق أو الأعمال، مثلًا، بكالوريوس إدارة الأعمال أو ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير في التسويق أو ماجستير في علم النفس الصناعي والتنظيمي، فضلاً عن الخبرة العملية الكافية في المجالات ذات الصلة. كما أن وجود خلفية تتعلق بالهندسة أو الحوسبة يعد ميزة إضافية، نظرًا لأن من بين المهارات الرئيسية المطلوبة لهذه الوظيفة هي القدرة على التفاعل مع فريق العمل التقني.

تسويق المنتج في مقابل إدارة المنتج

وفي هذا السياق، أما في الشركات الأخرى فيتولى مدير المنتج إعداد كل من مستندات متطلبات السوق (MRDs) ومستندات متطلبات المنتج (PRDs)، في حين يتولى مدير تسويق المنتج المهام الموجهة للخارج مثل تقديم العروض التقديمية للمنتج في المعارض التجارية وإعداد وسائل الدعم التسويقية مثل قائمة البضائع (hot-sheet) والمخططات (beat-sheet) والبطاقات المرجعية (cheat sheet) وكشوفات البيانات والمستندات الفنية. ويتطلب ذلك أن يتمتع مدير تسويق المنتج بمهارات كبيرة، ليس فقط في تحليل المنافسين وأبحاث السوق والكتابة الفنية، ولكن كذلك في أنشطة موجهة بصورة أكبر نحو الأعمال مثل إجراء تحليلات للعائد على الاستثمار (ROI) وصافي القيمة الحالية (NPV) للاستثمارات التقنية ووضع إستراتيجيات للكيفية التي يمكن بها تغيير معايير اتخاذ القرار لدى العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين لكي يشتروا منتج الشركة بدلاً من منتج المنافس، وما إلى ذلك.

وفي هذا السياق، في شركات التقنية العالية الأصغر حجمًا أو الشركات الناشئة قد تصبح وظيفتي تسويق المنتج وإدارة المنتج غير واضحتي المعالم، وقد يقوم فرد واحد بكلتا المهمتين. وبالرغم من ذلك، مع نمو الشركة وتطورها، يجب أن يركز شخص ما على إعداد مستندات متطلبات جيدة للفريق الهندسي، بينما يركز شخص آخر على كيفية تحليل السوق والتأثير على «المحللين» وفهم اتجاهات السوق على المدى الأبعد. وعندما تتضح جليًا الحدود الفاصلة بين الوظيفتين، يُصنف الشخص الأول ضمن مجال إدارة المنتج بينما يُصنف الشخص الثاني ضمن مجال تسويق المنتج. في وادي السيليكون على وجه الخصوص، يتمتع أخصائيي تسويق المنتجات بخبرة كبيرة في المجال المتعلق بـسوق محدد أو تقانة محددة أو كلاهما. وتوجد في بعض شركات وادي السيليكون مسميات وظيفية مثل مهندسو تسويق المنتج والذين تتم ترقيتهم على الأرجح إلى مديرين في الوقت المناسب.

وفي هذا الصدد، هناك مشكلة تواجه مسوقي المنتجات وهي أنه يوكل إليهم وضع أغلب المحتوى للمقومات المختلفة (المبيعات والاتصالات التسويقية والعملاء والمدونات وما إلى ذلك). وعلى الأرجح، تُعطى عملية وضع المحتوى قيمة أكبر من التفكير والبحث الفعلي الذي يقف وراء هذا المحتوى.

من جهة ثانية، يختلف تسويق المنتج كثيرًا عن إدارة المنتج في شركات التقنية العالية. بينما يكون مطلوبًا من مدير الإنتاج أخذ متطلبات المنتج من العاملين بالمبيعات والتسويق وإعداد مستند متطلبات المنتج (PRD) الذي سيستعمله الفريق الهندسي فيما بعد لإنشاء المنتج، فإن مدير تسويق المنتج قد يشترك في مهمة إعداد مستند متطلبات السوق (MRD) الذي يُستعمل كمصدر لإدارة المنتج لتطوير مستند متطلبات المنتج (PRD).

في هذا الإطار، ويظهر اتجاه جديد في وادي السيليكون وهو قيام الشركات بتعيين فريق مكون من مدير تسويق منتجات ومدير تسويق فني. وتزداد قيمة وظيفة التسويق الفني عندما تصبح الشركات أكثر قدرة على المنافسة وتسعى لخفض التكاليف وزمن الوصول إلى السوق. وهناك اتجاه آخر وهو تعيين مدير تسويق منتجات واحد لكل مجموعة من مديري المنتجات. وهذا هو النموذج الذي يؤدي إلى الضغط على مديري تسويق المنتجات لكتابة المحتوى بدلاً من الاتصال بالسوق.

وظيفة تسويق المنتج

كم يبلغ السعر الذي يجب عرض المنتجات به؟

ومن جهة أخرى، كيف ستصل المنتجات إلى هؤلاء العملاء (أي قنوات التوزيع، وهل هناك احتمالات ممكنة التطبيق لابتكار نموذج أعمال قوي)؟

• إن تسويق المنتج وعمل يتناول أربعة أسئلة إستراتيجية مهمة وهي:
• ما هي المنتجات التي سيتم تقديمها (أي سعة وعمق خط الإنتاج)؟
• من هم العملاء المستهدفون (أي حدود قطاعات السوق التي ستتم تغطيتها)؟

الأنواع

• القيمة (تسويق)
• التسويق للمتسوقين
• إدارة المنتجات