تعدد الخيارات

العملية النفسية

إضافةً إلى ذلك، تحدث ظاهرة الإفراط في الاختيار عند توافر الكثير من الاختيارات المتكافئة. إن اتخاذ القرار يصبح أمرًا مرهقًا نظرًا للعديد من النتائج والمخاطر المحتملة التي قد تنجم عن اتخاذ القرار الخاطئ. إن وجود عدد كبير جدًا من الخيارات الجيدة على وجه التقريب أمر مرهق عقليًا لأنه يجب موازنة كل خيار مقابل البدائل لاختيار الأفضل. يمكن وصف مدى رضاء الاختيارات حسب عدد الخيارات المتاحة من خلال نموذج "U" المقلوب. في هذا النموذج، عدم وجود خيار يؤدي إلى رضا منخفض للغاية. في البداية تؤدي المزيد من الخيارات إلى مزيد من الرضا، ولكن مع زيادة عدد الاختيارات، يصل الأمر إلى ذروته ويميل الناس إلى الشعور بمزيد من الضغط والارتباك وربما عدم الرضا عن اختياراتهم. على الرغم من أن مجموعات الاختيار الأكبر يمكن أن تكون جذابة في البداية، إلا أن مجموعات الاختيار الأصغر تؤدي إلى زيادة الرضا وتقليل الندم. عنصر آخر من عناصر الإفراط في الاختيار هو إدراك الوقت. قد تبدو مجموعات الاختيار الواسعة أكثر صعوبة مع ضيق الوقت.