تيمول

الميزات

كذلك، كما هو الحال في تاوباو مول، يمكن للمشترين والبائعين التواصل قبل اتمام عملية الشراء باستخدام تطبيق علي وانج وانج ، تطبيق مراسلة فورية تدعمه المنصة. ساهم التطبيق في بناء طريق للحوار بين البائعين أو فريق خدمة العملاء والمستهلك سواء للاستعلام عن المنتجات أو المساومة في السعر.

من جهة ثانية، على عكس باقي المواقع ومنصات الإنترنت مثل أمازون، يتطلب تشغيل متجر تي مول فريقا متخصصا ومتعدد الوظائف. يمكن تعيين الفريق من قبل التاجر أو كما هو الحال في أغلب الحالات من خلال وكالة شركاء تي مول المعتمدة التي تدير المتجر نيابة عن صاحب المتجر.

ومن جهة أخرى، تعتبر منصة علي باي، منصة ضمان عبر الإنترنت، المملوكة لمجموعة علي بابا الخيار الأفضل للمعاملات المالية على منصة تي مول.

التاريخ

في هذا الإطار، في يونيو 2011، أعلن رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة علي بابا، رجل الأعمال الصيني جاك ما، عن عملية إعادة هيكلة كبرى لشركة تاوباو وتقسيم المجموعة إلى ثلاث شركات منفصلة وهم:

• منصة تي مول، منصه بيع من الشركات للعميل.
• تاوباو مول، منصه بيع عميل لعميل.
• إي تاو، محرك بحث خاص بالتجارة الإلكترونية.

في هذا الإطار، في نوفمبر 2010، أعلن تابوباو مول اطلاق نطاق ويب مستقل بعنوان، تي مول. كوم، للتمييز بين قوائم التجار وتحديد ما إذا كانوا مالكي علامات تجارية أم موزعين معتمدين. في الوقت نفسه، أطلقت حملة إعلانية بقيمة 30 مليون دولار أمريكي لتعريف العلامات التجارية بين المستهلكين. أعلنت كذلك تركيزها على جوده المنتجات وتحسين خدمات الشحن.

علاوةً على ذلك، في عام 2013، أعلنت مجموعة علي بابا تحقيقها عائدات بقيمة 270 مليار دولار أمريكي.

كذلك، في الربع الأول من عام 2013، نجح موقع تي مول في السيطرة على 51.3% من حصة السوق الصيني للبيع من الشركات للعميل مباشرة.

من جانب آخر، أشاد الخبراء بتلك الخطوة ووصفها بالضرورية لمواجهة التهديدات التنافسيه التي ظهرت في العامين الماضيين والتي تغير خلالها مشهد الإنترنت والتجارة الإلكترونية إلى حدّ كبير.

من جانب آخر، يوفر الموقع ميزه للمتاجر التي تحصل على أعلى تقييمات للخدمة والجودة من العملاء وتحقق مبيعات عالية استرداد جزئي أو كامل.

إضافةً إلى ذلك، في 11 يناير 2012، تغير اسم الموقع الصيني رسميا إلى تيان ماو (天猫)، النطق الصيني لتي مول، ويعني حرفيا قطة السماء.

إضافةً إلى ذلك، في أكتوبر 2011، شهد موقع تي مول. كوم موجتين غضب وحملات تشويه متتاليتين عبر الإنترنت لقيامه بزيادة الرسوم المفروضة على البائعين بدرجة كبيرة، حيث ارتفعت رسوم الخدمة السنوية من 6,000 يوان، ما يعادل 940 دولار أمريكي، إلى 60 ألف يوان، ما يعادل 9,400 دولار أمريكي. في حين ارتفع مبلغ الإيداع الإلزامي من 10,000 يوان، ما يعادل 1,570 دولار أمريكي، إلى 150,000 يوان، ما يعادل 23,500 دولار أمريكي. أصدر الموقع بيانا يدين الموجتين ويبرر الزيادة بأنها تهدف إلى التخلص من التجار أصحاب البضائع المقلدة والرديئة ومن يوفروا خدمة عملاء سيئة.

من جانب آخر، في فبراير 2014، أعلنت مجموعة علي بابا إطلاق منصة تي مول جلوبال كسوق للعلامات التجارية والمتاجر الأجنبية لبيعها مباشرة إلى المستهلكين الصينيين. يشترط النموذج العالمي عدم وجود كيان قانوني للتجار في الصين ولا مخزونا في البلاد. اشتركت في المنصة الجديدة عدد كبير من العلامات التجارية التي وجود في الصين سوقا استيراجيا لمنتجاتها مثل كاستكو من الولايات المتحدة الأمريكية ودي إم ماركت من ألمانيا.

من جانب آخر، ظهرت منصة تي مول. كوم للمرة الأولى من قبل منصة تاوباو في أبريل 2008 تحت اسم تاوباو مول ، منصة تجارة إلكترونية رقمية تبيع السلع من الشركات للمستهلك وبذلك فهي تختلف عن تاوباو الذي يعتمد على أسلوب البيع من مستهلك إلى مستهلك أخر.

من جهة ثانية، بعد تغريدة المدير العام لهيوستن روكيت عن هونغ كونغ على موقع التواصل الإجتماعي تويتر، قام موقع تي مول بإزالة أي عناصر متعلقة بالمؤسسة من مواقعها.

المقاييس

وفي السياق ذاته، سجلت منصة تي مول. كوم برقم 1997-10-17 بحسب أليكسا إنترنت، بحسب تقرير نشر في يوليو 2014، حصلت منصة تي مول على المرتبة الثامنة عشر كأكثر المنصات زيارة على مستوى العالم والمركز السابع في الصين.

من جهة ثانية، تسيطر المنصة على 47.6% من حصة البيع بالتجزئة مباشرة للعميل عبر الإنترنت في الصين، تتبعها منصة باي 360 بنسبة 16.2% ثم منصة أمازون بنسبة 4.8%.

وفي هذا الصدد، حجزت تي مول. كوم خادم لها برقم 1997-10-17 مع الحوسبة السحابية لمجموعة علي بابا (بكين)، تضم المنصة في الوقت الحالي أكثر من 70,000 علامة تجارية دولية وصينية من أكثر من 50,000 متجر لأكثر من 180 مليون مشتري. في عام 2010، نجحت المنصة في الحصول على المركز الأول من بين جميع مواقع البيع بالتجزئة مباشرة للعميل من حيث حجم المعاملات حيث بلغت قيمة إجمالي البضائع 30 مليار يوان صيني ما يعادل ثلاثة أضعاف المبلغ الذي حققته منصة باي 360، أقرب منافس لها.

فيتنام

• انظر كذلك
• قائمة المواقع الأكثر زيارة
• مباشرة إلى المستهلك
• الصين العظمى
• مجموعة علي بابا
• مراجع

كذلك، في سنة 2010، دخلت علي باي فيتنام، بشبكة تصل إلى 21,000. تأمل شركة أنت فايناشيل أن تساعد شبكتها في فيتنام الصينين والسياح على الدفع عبر خاصية علي باي.