فريق الإدارة

تحديد رسالة المؤسسة

من جهة ثانية، وضع خطة العمل لمدة 3 سنوات على الأقل شاملة لدراسة الجدوى والملخص التنفيذي، وتوقعات مسار السيولة النقدية. وتحديد نقطة التوازن المالي.

ومن ناحية أخرى، معرفة دقيقة لوضع السوق، ومعرف مدى قوة وتأثير المنافسة على السوق وتوقعات توجهات السوق.

وفي هذا الصدد، العمل بفعالية مع الإدارات الوسطى وبدورها مع الإدارات الدنيا والموظفين والعاملين.

من جانب آخر، «الفرص» تحديد الفرص، مثل إيجاد حاجة ما للمجتمع وكيفية تلبيها. أو زيادة خدمات الشركة تجاه زبائنها في مجالات تقصر بها الشركات المنافسة.

ومن جهة أخرى، أي إجراء ما يعرف «بالتحليل الرباعي» والكلمة مشكلة من الأحرف الأولى للكلمات الأربعة.

• تحديد المهام بصورة واضحة لكل وظيفة.
• تكامل العمل الإداري.
• تحديد الأهداف والغايات للمؤسسة.
• تحديد النقاط التالية:
• «القوة» أي قوة الشركة سواء بالخبرات أو الاتصالات أو العلاقات.
• «الضعف»  ضعف الشركة كأن تكون حديثة، وعدد ذوي الخبرات قليل.

كذلك، «التهديدات» شكل المنافسة وعددها، ومدى قدرتها على الصمود، مدى احتياج الناس لمنتج الشركة.

التأكيد على الشفافية في العمل.

التركيز وتشجيع روح الإبداع وإطلاق الطموح.

أمثلة نجاح

من جهة ثانية، هناك الكثير من الأمثلة الناجحة التي تعكس أسلوبا ناجحا في قيادة العمل الإداري:

كذلك، تجدر الإشارة إلى أن أي عمل يقوم على أساس نموذج غير جيد قد ينجح إذا أُدير من قبل فريق جيد ولكن النموذج الجيد إذا أدارته إدارة غير جيدة فمصيره الفشل.

من جهة ثانية، 4.تجاري: شركة تملكها حكومة دبي ولكن حرصت أن تدار وكأنها ضمن القطاع الخاص وعلى الأسس المتبعة فيه. وقد بدأت شركة تجاري بأن تكون وسيلة المتاجرة بين الحكومة والقطاع الخاص من حيث استلام العطاءات والإعلان عنها وشراء مختلف احتياجات الحكومة وتطورت لتصبح أعمالها أشمل وأكبر. ويرجع الفضل في ذلك إلى عمل الفريق الواحد على مختلف المستويات في الهيكل الوظيفي.

• http://cashflowec.maktoobblog.com/566405/بوابة-التسوق-الإلكتروني-سوقكوم-تطلق-خ/
• http://www.istockanalyst.com/article/viewiStockNews/articleid/3566260#
• http://www.alarabiya.net/articles/2010/01/28/98729.html

ومن ناحية أخرى، 5. سوق دوت كوم: شركة من السعودية، نجاحها في صعود مطرد. وهي إحدى مشاريع وشركات مجموعة مكتوب؛ تم افتتاحها في نهاية عام 2005 بإدارة الرئيس التنفيذي رونالدو مشحور ومدير التسويق والعلاقات العامة هيثم مسعود وكانت الإدارة سبب نجاح الموقع في مجال الإنترنت، لامتيازها بخبرة إدارة مشاريع التجارة الإلكترونية سابقا، وبمعاونة فريق من الخبراء الذين يتمتعون بحرفية عالية، وفريق عمل فني ذو كفاءة عالية لجعل العمليات تعمل طوال اليوم.

من جهة ثانية، 2. ياهو: واجهت ياهو منافسة شديدة من الشركات المنافسة لها فوجدت أن تدخل سوقا جديدة بلغة جديدة سيكون الحل لهذه الأزمة، فقامت بشراء شركة مكتوب.

ومن ناحية أخرى، 3.مكتوب: من أهم قصص النجاح الإداري في الشرق الأوسط ومن ثم عالمياً مجموعة مكتوب حيث بدأ موقعها بثلاثة مؤسسين «سميح طوقان» و«فادي غندور» و«حسام خوري». بداية عانوا من الكثير من المشاكل إلا أنهم مع الإصرار والأفكار الجديدة والمتابعة المستمرة والتطوير تمكنوا من النجاح. فكانوا فريق عمل قوي ومبدع ففي سنة 1998 قاموا بإعداد مشروع تجريبي لبريد إلكتروني عربي وبعد التوسع قاموا بإدخال شريك مالي هو الشركة المصرية EFG-Hermes، ثم بدؤوا في الانتشار، ففي عام 2004 طرحوا حملة إعلانية كبيرة بعنوان «سجل أنا عربي» فكانت من أسباب النجاح، ومن أهمها دخولهم في مجال لم يتوافر في ساحة الشرق الأوسط

من جهة ثانية، 1. أبل: مثال للنجاح، فبعد أن واجهت الشركة الانهيار، أعادت ترتيب إدارتها وعززت من عمل الفريق ودعمت الإبداع، فأخرجت إلى السوق أجهزة تقنية حديثة في غاية التطور والمفيدة للجميع سواء كانو طلبة أو رجال أعمال وللعامة، فاستردت عافيتها وحققت نجاحا كبيرا.

انسجام الفريق

تحديد رؤية المؤسسة.

وعلى صعيد آخر، حتى يعمل فريق الإدارة بفعالية عالية وبنتائج متميزة، عليه أن يعمل على أسس واضحة، ويجب تحديد التالي:

الإدارة عموما

وعلى صعيد آخر، ينبغي على أعضاء فريق الإدارة أن يكونوا مفكرين استراتيجيين قادرين على رؤية الصورة الكبيرة، ويتمتعون بسمات القيادة والخبرات المتنوعة، والقدرة على الجمع بين الرؤية الدقيقة للأعمال مع معرف جيدة بالتقنية، وتكون ملتزمة بتطوير نفسها. كما ينبغي لها أن تكون لديها رؤية مشتركة للمستقبل، والاستفادة من الناس وسرعة التعاطي مع الأعضاء، وهذا في بعض الحالات يمكن أن يكون عاملاً حاسماً بين مشروع تجاري في النجاح والفشل، فلابد من السعي إلى الريّادة بالابتكار المستمر.

في هذا الإطار، وبناء فريق الإدارة ضرورة يجب أخذها بعين الاعتبار، فهو مركز مفهوم فعالية القيادة.إذ أنه يشكل وحدة متكاملة (بدلا من مجموع الأفراد)، الذي يحكم نفسه بنفسه داخل مساحة الحرية المسموح بها تبعاً لموقعه في الهيكل التنظيمي.

وفي هذا الصدد، يتلخص معنى الإدارة الحسنة في أنها تعني القيادة الفعالة، ومن أهم مهام الإدارة هي عملية اتخاذ القرار الفعال في الوقت الصحيح. وهذا ينطبق على جميع المستويات سواء كانت إدارة الذات أو إدارات الأسر أو إدارات المجموعات والمنظمات والشركات أو حتى الدول. فإما العمل ضمن الأسس الصحيحة للنجاح أو خارجها للفشل وانتشار الفساد الإداري.

من جانب آخر، والدول الناجحة إنما هي إدارات ناجحة على جميع المستويات والإدارة الجيدة الناجحة هي التي تراجع بصورة مستمرة التغيرات الطارئة وتعالج نقاط الضعف في الخطط والأفراد والإمكانات والتقصير وتصلح ما فسد وتصل بالمؤسسات إلى أهدافها وغاياتها.