كونسينتريكس

عقد هيئة الإيرادات والجمارك

المراجع

وفي هذا الصدد، في عام 2014، فازت شركة كونسينتريكس بعقد بقيمة 75 مليون جنيه إسترليني من سلطة الضرائب في المملكة المتحدة، وهي هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية ، لمراجعة مليوني مطالبة بالائتمان الضريبي بحثًا عن الاحتيال وجوائز الائتمان الضريبي غير الصحيحة. الاعتمادات الضريبية هي أحد أشكال إعانات الرعاية الاجتماعية في المملكة المتحدة والتي يتم دفعها للآباء والعمال ذوي الدخل المنخفض. في عام 2016، تعرضت شركة كونسينتريكس لانتقادات شديدة من اللجنة البرلمانية متعددة الأحزاب المعنية بالرعاية الاجتماعية بسبب إغلاقها بشكل غير صحيح لمطالبات عشرات الآلاف من المطالبين، مما تركهم بدون أموال للضروريات. كشف تقرير حكومي أن 87% من 36 ألف استئناف ضد شركة كونسينتريكس تم قبولها. في سبتمبر 2016، أعلنت هيئة الإيرادات والجمارك أنها لن تجدد العقد، الذي كان من المقرر أن ينتهي في سنة 2017، على الرغم من أن وزارة الخزانة قاومت الدعوات إلى إجراء تحقيق كامل حتى الآن. ونتيجة لإخفاقات شركة كونسينتريكس، كان من المقرر كذلك أن يتلقى آلاف المطالبين مدفوعات متأخرة عن المطالبات التي تم إيقافها بشكل غير صحيح. بلغت تكلفة معالجة مراجعات الحالات الناتجة عن ذلك 43 مليون جنيه إسترليني لهيئة الإيرادات والجمارك.

تاريخ الشركة والاستحواذات

وفي السياق ذاته، في 28 يونيو 2018، أعلنت شركة كونفرجايز وشركة ساينكيس أنهما توصلتا إلى اتفاق نهائي تستحوذ بموجبه شركة ساينكيس على شركة كونفرجايز مقابل 2.43 مليار دولار أمريكي من الأسهم والنقد مجتمعة، وتدمجها مع شركة كونسينتريكس.

إضافةً إلى ذلك، في 15 يناير 2025، أعلنت شركة كونسينتريكس عن استحواذها وتأسيسها لشركة تجربة العملاء - أس بي بعينك سي أكس الاستشارية في الفلبين .

وفي هذا السياق، في 29 مارس 2023، أعلنت شركة كونسينتريكس عن الاستحواذ على كونسينتريكس ودمجها مع ويب هيلب في صفقة بقيمة 4.8 مليار دولار. وقد تم تقدير القيمة الإجمالية للشركة مجتمعة بحوالي 9.8 مليار دولار. في سبتمبر 2023، وافقت المفوضية الأوروبية على عملية الاستحواذ، بموجب لوائح الاندماج بالاتحاد الأوروبي.

وفي السياق ذاته، في 5 أكتوبر 2018، أعلنت شركة كونفرجايز ، شركة ساينكس عن اكتمال عملية الاندماج.

ومن ناحية أخرى، تأسست شركة كونسينتريكس في سنة 1983 م، واستحوذت على حلول وخدمات إدارة التأمين الخاصة بها في عام 2013 من شركة آي بي إم . استحوذت شركة كونسينتريكس على ثماني شركات منذ عام 2006، بما في ذلك آي بي إم داكش ، ميناكوس جروب.