وسيط العملاء
على سبيل التعريف، يعمل وسيط العملاء كوكيل لهؤلاء الذين يرغبون في إجراء حملات تسويق مباشر عبر البريد المباشر أو البريد الإلكتروني أو التسويق عبر الهاتف. ويوفر وسطاء العملاء مجموعة قوائم تحتوي، كحدٍ أدنى، على اسم العميل المحتمل ومعلومات الاتصال الخاصة به. علاوةً على أن القوائم قد تحتوي على معلومات ديموغرافية إضافية مثل العمر والجنس، إلخ.
كذلك، وتَستعمل الكثير من الرسائل البريدية الترويجية كالكتالوجات والكوبونات والعروض الترويجية والعروض الائتمانية قوائم اشتراها وسطاء العملاء.
كذلك، ومن الجمعيات الشائعة التي ينتمي إليها وسطاء العملاء جمعية التسويق الأمريكية وجمعية التسويق المباشر.
من جهة ثانية، ولا يمتلك وسطاء العملاء قوائم جاهزة مُسبقًا إن كانوا بالفعل «وسطاء» حقيقيين. حيث إن أغلب وسطاء العملاء ينبغي عليهم تقديم مجموعة من الخيارات أو «القوائم» للعميل كي يأخذها في اعتباره لاستخدامها في حملاته.
- انظر كذلك
- التسويق المباشر
- قائمة التوزيع
- قائمة بريدية إلكترونية
كذلك، وفي أكثر الأحيان، يؤدي وسطاء العملاء دور «السماسرة» فيصلون بين أصحاب القوائم وهؤلاء الذين يرغبون في شراء القوائم أو استئجارها، ويحصلون على عمولة من أصحاب القوائم نظير عملهم. إلى جانب أن الكثير من وسطاء العملاء يقدمون للعميل معلومات ومبادئ توجيهية للأسعار واستشارات أخرى بخصوص شراء القوائم والبيانات.
📝 هل في هذه المقالة خطأ؟
إذا وجدت معلومة تحتاج تصحيحاً أو إضافة، أو أردت حذف المقالة، أرسل لنا طلباً وسنراجعه.
ما رأيك في هذه المقالة؟