[ صناعات ] 5 من أهم أهداف تحقيق الجودة الشاملة

تم النشر اليوم 08-12-2025 | [ صناعات ] 5 من أهم أهداف تحقيق الجودة الشاملة
تم النشر اليوم [dadate] | 5 من أهم أهداف تحقيق الجودة الشاملة

ما هي الأهداف التي تعمل من أجلها الجودة الشاملة؟

تعمل الجودة الشاملة في مجال الإدارة على تحقيق عدة أهداف لا بد من مراعاتها في الإدارة وفي العملية الإنتاجية لأنها ترتبط بالغاية والهدف وكل العملية الإنتاجية تشترك في هذا الأمر لذا سنبين لك أهدافها لتفهم الربط بين كل تلك العوامل بعضها البعض من أجل الوصول للجودة الشاملة. محاولة التقليل من تكلفة الإنتاج سواء عن طريق توفير الأيدي العاملة المدربة الخبيرة أو من خلال توفير الآلات الإلكترونية الحديثة من إبقاء على عناصر بشرية مدربة لفحص العملية الإنتاجية، ولعل أبرز مثال لهذا الأمر مصانع السيارات في ألمانيا ولنذكر منها مصنع مرسيدس حيث تقوم غالب العملية الإنتاجية على الآلات ويقوم بمتابعتها أيدي عاملة خبيرة مدربة تقوم بالتجميع واصقل والتوجيه وتلافي الأخطاء وإبداء التقارير والملاحظات.من أهداف الجودة الشاملة اختصار الوقت في العملية الإنتاجية قدر الإمكان فبدلا من أن يتم صنع السيارة في خلال 100 يوم يتم صنعها في ساعات محدودة حيث يتم تقسيم الشركة إلى عنابر مخصصة لكل جزء ويتم تجميع السيارة على سير متحرك يمر بين كل تلك الأجزاء بالترتيب فتجد قسم الشاسية أولا، ثم قسم المحرك يضع المحرك بتركيبته وتساعده الآلات في التجميع، ثم قسم معدات الجر والفتيس وناقل الغيار، ثم الكهرباء والأبواب، ثم الفرش والعجلات، ثم تدخل السيارة الاختبار والمراقبة ثم الطلاء. كل هذه العملية تتم في ساعات محدودة بعدما كانت تتم في أيام كثيرة جدا.الحفاظ على جودة المنتجات وأخذ شكاوى المستهلكين في عين الاعتبار وبالتالي تلافيها لكي تنال رضا المستهلك وتزداد مبيعاتك.توفير بيئة عمل تعمل على البحث والابتكار والتطوير ومواكبة العصر ولعل ما حدث لنيكون في مجال صناعة الكاميرات ليس عنّا ببعيد حيث كانت نيكون رائدة صناعة الكاميرات ولكنها ابتعدت عن مجال أجهزة المحمول ولم تعره اهتماما وبالتالي اتجه العالم كله الآن إلى المحمول وكاميراته بعيدا عن الكاميرات، فلو قامت نيكون بالاستثمار والتطوير ومواكبة العصر لما زالت اسما رائدا إلى الآن في هذا المجال.العمل ضمن فريق وإذكاء روح الابتكار والإبداع والتطوير.

الجودة الشاملة

مصطلح الجودة الشاملة هو أحد المصطلحات المتكررة في الشركات والمصانع ومجال العمل عموما وهو غاية لكل مؤسسة من أجل الوصول إليها تقوم بالبحث عن الخبرات في هذا المجال وتعمل بالدفع لموظفيها من أجل العمل وفق نهج وخطط الجودة الشاملة، فما هو مصطلح الجودة الشاملة وأهميته.

ما هي الجودة الشاملة؟

الجودة الشاملة هي إدارة وحسن الاستفادة من عناصر الإدارة من التخطيط ووضع الخطط العامة التى ستسير عليها المؤسسة، وتنظيم سير الخطط والعمل، وتوجيه العمال والمديرين في مسار الخطة العامة وفي النهاية رقابة الخطة وسير العملية واتباع العمال لها ومتابعة مدى تحقيقها وتحليلها. لكن لماذا توجيه وتحسين تلك العوامل الإدارية يدخل ضمن الجودة الشاملة، الإجابة بسيطة فأنت لكي تحقق منتج ذو جودة لا بد أن تستحوذ على ثقة العميل في منتجك وتزداد مبيعاتك وبالتالي أن تقوم بوضع خطتك العامة وتوجيه العمليات الإدارية لخدمة هذا الغرض وهو ما سيؤدي إلى نيل رضا العميل وثقته التى تزيد من حجم مبيعاتك وثقل شركتك في السوق وتكون اسما معروفا وله وزنه ودلالته.