[ مهارات التواصل ] معوقات عملية الاتصال

تم النشر اليوم 15-12-2025 | [ مهارات التواصل ] معوقات عملية الاتصال
تم النشر اليوم [dadate] | معوقات عملية الاتصال

الاتصال

يواجه الإنسان في العالم الذّي يعيشه مواقف، وتحديات تتطلّب وجود عملية تسّمح له بمشاركة هذه المواقف مع طرف آخر، والبحث عن حلول للمشكلات التي تعترضه، وهذه العملية تسّمى الاتصال، حيث يتمّ فيها تبادل المعلومات، والأفكار بين أفراد أيّ مجتمع، مهما كانت طبيعة هذه الأفكار، سواء كانت علمية، أو عملية، أو اجتماعية، أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الحديث، والاستماع، والتفاعل مع الآخرين.

مكوّنات عملية الاتصال

المرسل: وهو الجهة، أو الشخص الذي يقوم بإرسال الرسالة. الرسالة: مجموعة الألفاظ، والكلمات، والجمل، والأفكار التي يهدف المرسل إيصالها إلى شخص ما لإثارة سلوكه، أو التأثير عليه. قناة الاتصال: الوسيلة المستخدمة في عملية الاتصال. المستقبل: هو الشخص، أو الجهة المراد الاتصال بها، والذي يستقبل الرسالة.

وظائف الاتصال

نقل الرسالة من طرف إلى آخر. استقبال البيانات المرسلة والاحتفاظ بها. تحليل البيانات والحصول على المعلومات منها. التأثير في العمليات الفسيولوجية التي تحدث في الجسم، والعمل على تعديلها. تقديم النصّح في للآخرين، وتوجيههم.