[ خدمات قطر ] دفع فواتير “كهرماء”

تم النشر اليوم 13-12-2025 | [ خدمات قطر ] دفع فواتير “كهرماء”
تم النشر اليوم [dadate] | دفع فواتير “كهرماء”

المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء “كهرماء”

يمكنك اختيار أي من قنوات الدفع التالية التي توفرها “كهرماء” لسداد فواتير الكهرباء والماء:

مراكز كهرماء لخدمة المشتركين

يمكن للمشتركين الاطلاع على العناوين التفصيليّة والخدمات المتوفرة ومواعيد العمل وبيانات الاتصال الخاصة بجميع مراكز كهرماء لخدمة المشتركين من خلال الموقع الإلكتروني لكهرماء. ويبلغ عدد تلك المراكز ستة تتوزع في جميع أنحاء دولة قطر وهي: مركز الخور لخدمات المشتركين . مركز مشيرب لخدمات المشتركين . مركز الدوحة لخدمات المشتركين . مركز سلوى لخدمات المشتركين . مركز خليفة لخدمات المشتركين . مركز الوكرة لخدمات المشتركين . إرسال الاقتراحات إلى كهرماء يمكن لمشتركي كهرماء إرسال آرائهم ومقترحاتهم إلى المؤسسة حول كيفية تقديم خدماتها بشكل أفضل وذلك من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للمؤسسة: customercare@km.com.qa، ويجب أن تشمل الرسالة جميع بيانات المشترك.

تفعيل الحساب لدى كهرماء

إتمام عملية التسجيل على موقع كهرماء الإلكتروني. زيارة أحد مراكز خدمات المشتركين التابعة لكهرماء. تقديم بطاقة الهوية القطرية.

معلومات إضافية

يرجى الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور فهي معلومات هامة جدًا ننصح بعدم البوح بها لأي شخص. لضمان الحماية والسرية، يرجى اتباع التعليمات الخاصة باختيار كلمة المرور وقم بتغيير كلمة مرورك بين الحين والآخر.

تزويد الكهرباء والمياه لكبار المشتركين

تتيح كهرماء لأصحاب الأعمال الذين يتعاملون مع مشروعات تتطلب كمية كبيرة من الكهرباء والمياه الاستفادة من إمكانية شراء الكميات التي يحتاجونها قبل الموعد المحدد. وتعريف كبار المشتركين لدى كهرماء: هو أي مشترك يعادل أقصى طلب فعلي أو متوقع له 5 ميغاوات من الكهرباء و/ أو 25 متر مكعب في الساعة (0.132 مليون جالون يوميا) من المياه. ويجب أن يقوم أصحاب المشروعات بتعبئة استبيان كبار المشتركين مرفقًا به جميع الأذون والوثائق اللازمة، وتقديمه إلى كهرماء في بداية العام. بالإضافة إلى تعبئة نموذج الطلب وفقًا للغرض المطلوب (صناعي – غير صناعي).

موقع “كهرماء” الإلكتروني

يمكنك سداد فواتيرك إلكترونيًا عبر موقع “كهرماء”.

أجهزة الدفع الذاتي لـ “Ooredoo”

يمكنك دفع فواتير “كهرماء” من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بـ “Ooredoo”.

تقديم الطلب ورقيًا

تنزيل وتعبئة استبيان كبار المشتركين ونموذج الطلب المطلوب (صناعي– غير صناعي) بعد تسجيل الدخول إلى موقع كهرماء. إرفاق المستندات التالية: خريطة موقع المشروع (نسخ ورقية وإلكترونية) والجدول الزمني الرئيسي للمشروع. جدول الصيانة السنوية. خريطة الموقع المقترح للخزان الأرضي وتصريح البناء(نسخ ورقية وإلكترونية).

البنوك الشريكة مع “كهرماء”

يمكنك دفع الفواتير من خلال البنوك الشريكة مع “كهرماء” عن طريق الفيزا أو الشيك أو نقدًا، بالإضافة إلى أجهزة الصرّاف الآلي لـ “بنك قطر الوطني”. تفعيل حساب كهرماء يمكن للأفراد الراغبين في تفعيل الحساب الخاص بهم لدى كهرماء زيارة أحد مراكز خدمات المشتركين التابعة للمؤسسة وتقديم بطاقة الهوية القطرية لتفعيل الحساب وذلك بعد إتمام عملية التسجيل على موقع كهرماء الإلكتروني. تفعيل الحساب لدى كهرماء إتمام عملية التسجيل على موقع كهرماء الإلكتروني. زيارة أحد مراكز خدمات المشتركين التابعة لكهرماء. تقديم بطاقة الهوية القطرية. معلومات إضافية يرجى الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور فهي معلومات هامة جدًا ننصح بعدم البوح بها لأي شخص. لضمان الحماية والسرية، يرجى اتباع التعليمات الخاصة باختيار كلمة المرور وقم بتغيير كلمة مرورك بين الحين والآخر. تقديم الطلب إلكترونيًا تزويد الكهرباء والمياه لكبار المشتركين تتيح كهرماء لأصحاب الأعمال الذين يتعاملون مع مشروعات تتطلب كمية كبيرة من الكهرباء والمياه الاستفادة من إمكانية شراء الكميات التي يحتاجونها قبل الموعد المحدد. وتعريف كبار المشتركين لدى كهرماء: هو أي مشترك يعادل أقصى طلب فعلي أو متوقع له 5 ميغاوات من الكهرباء و/ أو 25 متر مكعب في الساعة (0.132 مليون جالون يوميا) من المياه. ويجب أن يقوم أصحاب المشروعات بتعبئة استبيان كبار المشتركين مرفقًا به جميع الأذون والوثائق اللازمة، وتقديمه إلى كهرماء في بداية العام. بالإضافة إلى تعبئة نموذج الطلب وفقًا للغرض المطلوب (صناعي – غير صناعي). تقديم الطلب ورقيًا تنزيل وتعبئة استبيان كبار المشتركين ونموذج الطلب المطلوب (صناعي– غير صناعي) بعد تسجيل الدخول إلى موقع كهرماء. إرفاق المستندات التالية: خريطة موقع المشروع (نسخ ورقية وإلكترونية) والجدول الزمني الرئيسي للمشروع. جدول الصيانة السنوية. خريطة الموقع المقترح للخزان الأرضي وتصريح البناء(نسخ ورقية وإلكترونية). مركز اتصال كهرماء 991 تتيح كهرماء للمشتركين إمكانية الإبلاغ عن الحالات الطارئة وغيرها من المشاكل المرتبطة بالخدمات على مدار الساعة من خلال الاتصال برقم الخدمة 991. كما يمكن للمشتركين أيضًا التواصل مع كهرماء من خلال إرسال بريد الكتروني على العنوان التالي: 991@km.com.qa . وحالات الطوارئ تتمثل في انقطاع الكهرباء أو المياه عن المرافق الخاصة بالمشتركين دون إخطار مسبق من كهرماء. وبين حين وآخر قد تتضرر المعدات الخاصة بكهرماء من قبل أطراف ثالثة، خاصة المقاولين في مواقع البناء وأعمال الطرق، مما يعطل وصول الخدمات إلى المشتركين دون علم كهرماء. وسوف يساعد التواصل مع كهرماء والإبلاغ الفوري عن أية أعطال، على تتبع تلك الأعطال والوصول إلى المنطقة المتضررة بسرعة وبالتالي حل المشكلة وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي بأسرع وقت. عرض فواتير كهرماء المدفوعة يمكن للمشتركين عرض كافة الفواتير المدفوعة إلكترونيًا من خلال موقع كهرماء عبر مجموعة من الخطوات البسيطة. عرض الفواتير إلكترونيًا إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في موقع كهرماء. الضغط على رابط “Receipts”. اختيار طريقة الدفع “All Receipts” من القائمة، ثم الضغط على عرض الإيصالات “View Receipts” لعرض الفواتير المدفوعة. معلومات إضافية يمكنك عرض الفواتير المدفوعة أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بكهرماء عبر هذا الرابط. عرض الفواتير إلكترونيًا مراكز كهرماء لخدمة المشتركين يمكن للمشتركين الاطلاع على العناوين التفصيليّة والخدمات المتوفرة ومواعيد العمل وبيانات الاتصال الخاصة بجميع مراكز كهرماء لخدمة المشتركين من خلال الموقع الإلكتروني لكهرماء. ويبلغ عدد تلك المراكز ستة تتوزع في جميع أنحاء دولة قطر وهي: مركز الخور لخدمات المشتركين . مركز مشيرب لخدمات المشتركين . مركز الدوحة لخدمات المشتركين . مركز سلوى لخدمات المشتركين . مركز خليفة لخدمات المشتركين . مركز الوكرة لخدمات المشتركين . إرسال الاقتراحات إلى كهرماء يمكن لمشتركي كهرماء إرسال آرائهم ومقترحاتهم إلى المؤسسة حول كيفية تقديم خدماتها بشكل أفضل وذلك من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للمؤسسة: customercare@km.com.qa، ويجب أن تشمل الرسالة جميع بيانات المشترك. معلومات إضافية لمزيد من المعلومات يرجى زيارةموقع كهرماء الإلكتروني، أو أقربمركز لخدمات المشتركين ،أو الاتصال بالرقم المجاني لمركز اتصال كهرماء (991) وذلك في حالات الطوارئ. يمكنك أيضًا إرسال الاقتراحات إلى كهرماء من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط. يمكنك الإطلاع على مراكز خدمة كهرماء أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط. الاطلاع على مراكز كهرماء تحظر القوانين واللوائح الخاصة بوزارة الطاقة والصناعة على المستهلكين القيام بتوليد الكهرباء أو تلبية احتياجاتهم الخاصة من المياه دون الحصول على إذن مسبق من كهرماء. تنزيل نماذج الطلب

معلومات إضافية

لتسجيل حساب جديد على الإنترنت لتسديد الفواتير، عليك التحقق من رقمك الشخصي عبر موقع كهرماء. للمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع كهرماء أو اتصل برقم 991.

مقدم الخدمة المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء “كهرماء”

ساعات العمل الهاتف: 44845555 فاكس: 44845496 البريد الإلكترونى: contactus@km.qa الموقع الإلكترونى: http://km.qa/

مركز اتصال كهرماء 991

تتيح كهرماء للمشتركين إمكانية الإبلاغ عن الحالات الطارئة وغيرها من المشاكل المرتبطة بالخدمات على مدار الساعة من خلال الاتصال برقم الخدمة 991. كما يمكن للمشتركين أيضًا التواصل مع كهرماء من خلال إرسال بريد الكتروني على العنوان التالي: 991@km.com.qa . وحالات الطوارئ تتمثل في انقطاع الكهرباء أو المياه عن المرافق الخاصة بالمشتركين دون إخطار مسبق من كهرماء. وبين حين وآخر قد تتضرر المعدات الخاصة بكهرماء من قبل أطراف ثالثة، خاصة المقاولين في مواقع البناء وأعمال الطرق، مما يعطل وصول الخدمات إلى المشتركين دون علم كهرماء. وسوف يساعد التواصل مع كهرماء والإبلاغ الفوري عن أية أعطال، على تتبع تلك الأعطال والوصول إلى المنطقة المتضررة بسرعة وبالتالي حل المشكلة وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي بأسرع وقت. عرض فواتير كهرماء المدفوعة يمكن للمشتركين عرض كافة الفواتير المدفوعة إلكترونيًا من خلال موقع كهرماء عبر مجموعة من الخطوات البسيطة. عرض الفواتير إلكترونيًا إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في موقع كهرماء. الضغط على رابط “Receipts”. اختيار طريقة الدفع “All Receipts” من القائمة، ثم الضغط على عرض الإيصالات “View Receipts” لعرض الفواتير المدفوعة. معلومات إضافية يمكنك عرض الفواتير المدفوعة أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بكهرماء عبر هذا الرابط. عرض الفواتير إلكترونيًا مراكز كهرماء لخدمة المشتركين يمكن للمشتركين الاطلاع على العناوين التفصيليّة والخدمات المتوفرة ومواعيد العمل وبيانات الاتصال الخاصة بجميع مراكز كهرماء لخدمة المشتركين من خلال الموقع الإلكتروني لكهرماء. ويبلغ عدد تلك المراكز ستة تتوزع في جميع أنحاء دولة قطر وهي: مركز الخور لخدمات المشتركين . مركز مشيرب لخدمات المشتركين . مركز الدوحة لخدمات المشتركين . مركز سلوى لخدمات المشتركين . مركز خليفة لخدمات المشتركين . مركز الوكرة لخدمات المشتركين . إرسال الاقتراحات إلى كهرماء يمكن لمشتركي كهرماء إرسال آرائهم ومقترحاتهم إلى المؤسسة حول كيفية تقديم خدماتها بشكل أفضل وذلك من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للمؤسسة: customercare@km.com.qa، ويجب أن تشمل الرسالة جميع بيانات المشترك. معلومات إضافية لمزيد من المعلومات يرجى زيارةموقع كهرماء الإلكتروني، أو أقربمركز لخدمات المشتركين ،أو الاتصال بالرقم المجاني لمركز اتصال كهرماء (991) وذلك في حالات الطوارئ. يمكنك أيضًا إرسال الاقتراحات إلى كهرماء من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط. يمكنك الإطلاع على مراكز خدمة كهرماء أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط. الاطلاع على مراكز كهرماء تحظر القوانين واللوائح الخاصة بوزارة الطاقة والصناعة على المستهلكين القيام بتوليد الكهرباء أو تلبية احتياجاتهم الخاصة من المياه دون الحصول على إذن مسبق من كهرماء.

معلومات إضافية

يمكنك عرض الفواتير المدفوعة أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بكهرماء عبر هذا الرابط.

عرض الفواتير إلكترونيًا

إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في موقع كهرماء. الضغط على رابط “Receipts”. اختيار طريقة الدفع “All Receipts” من القائمة، ثم الضغط على عرض الإيصالات “View Receipts” لعرض الفواتير المدفوعة.

إرسال الاقتراحات إلى كهرماء

عرض فواتير كهرماء المدفوعة

يمكن للمشتركين عرض كافة الفواتير المدفوعة إلكترونيًا من خلال موقع كهرماء عبر مجموعة من الخطوات البسيطة.

معلومات إضافية

لمزيد من المعلومات يرجى زيارةموقع كهرماء الإلكتروني، أو أقربمركز لخدمات المشتركين ،أو الاتصال بالرقم المجاني لمركز اتصال كهرماء (991) وذلك في حالات الطوارئ. يمكنك أيضًا إرسال الاقتراحات إلى كهرماء من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط. يمكنك الإطلاع على مراكز خدمة كهرماء أيضًا من خلال تطبيق الجوال الخاص بالمؤسسة عبر هذا الرابط.

تطبيق “كهرماء” للهواتف الذكية

يمكنك دفع الفواتير باستخدام تطبيق “كهرماء” على أجهزة “الآيفون” و”الأندرويد”.

تفعيل حساب كهرماء

يمكن للأفراد الراغبين في تفعيل الحساب الخاص بهم لدى كهرماء زيارة أحد مراكز خدمات المشتركين التابعة للمؤسسة وتقديم بطاقة الهوية القطرية لتفعيل الحساب وذلك بعد إتمام عملية التسجيل على موقع كهرماء الإلكتروني.

العنوان:



رقم الهاتف :