إجهاد العمل
قبل الخوض في التفاصيل، الإجهاد الوظيفي هو شكل من أشكال الضغط النفسي الاجتماعي الذي يحدث في مكان العمل. ويُعتبر من أكثر أشكال الإجهاد شيوعًا، وقد يرتبط بمزيج من انخفاض الأجور، وارتفاع متطلبات العمل، وانخفاض مستوى التحكم في بعض ظروف العمل، مثل الزيادات في الأجور والإجازات المدفوعة الأجر. يمكن أن تكون الضغوط المرتبطة بالعمل إيجابية، إذ قد تحفز العامل على تحسين أدائه، أو سلبية عندما تتجاوز قدرته على التكيف معها. وقد ارتبط التعرض المستمر للإجهاد الوظيفي بآثار سلبية في الصحة النفسية، وقد يمتد تأثيره إلى الصحة البدنية. ويُعدّ الإجهاد الوظيفي مشكلة مستمرة منذ سنوات، وقد تختلف آثاره بين الرجال والنساء. وتعرض الأقسام التالية جوانب أخرى من الموضوع.
أسباب الإجهاد في العمل
الاختلافات بين الجنسين
في هذا الإطار، يختلف رد فعل الرجال والنساء عند تعرضهم لمواقف عمل تنطوي على ضغوط. في عام 2012، أظهر استطلاع أجرته مؤسسة الصحة المجتمعية الكندية أن النساء يعانين من ضغوط عمل أعلى من الرجال، وأن النساء يشعرن كذلك بأنهن يتمتعن بمستويات أقل من السيطرة، ومع ذلك يحصلن على دعم أكبر من زملاء العمل مقارنة بالرجال. نظراً لأن النساء يتمتعن بمستويات أقل من السيطرة في العمل، فإنهن يواجهن المزيد من المخاطر المتعلقة بالصحة العقلية مثل الاكتئاب والقلق. يميل الرجال إلى المعاناة من مخاطر صحية مثل أمراض القلب نتيجة توليهم مناصب عليا في العمل.
- انظر كذلك
- الإجازة السنوية
- نقد العمل
- آثار العمل الإضافي
- كاروشي
- حقوق العمال
- الإجهاد المهني
- إجازة مدفوعة الأجر
- رفض العمل
- عبودية الأجور
- التوازن بين العمل والحياة
في هذا الإطار، خلصت دراسة أجرتها منظمة الصحة العالمية عام 2021 إلى أن العمل لأكثر من 55 ساعة أسبوعياً يزيد من خطر الإصابة بالسكتة الدماغية بنسبة 35% وخطر الوفاة بأمراض القلب بنسبة 17%، مقارنةً بالعمل لمدة تتراوح بين 35 و40 ساعة أسبوعياً.
وعلى صعيد آخر، خلصت دراسة أجرتها شركة ماكينزي وشركاه عام 2022 إلى أن النساء أكثر عرضة بنسبة 41% للتعرض لثقافة عمل سامة، وأن خطر إصابتهن بالإرهاق الوظيفي مرتفع.
الضيق يسبب
وعلى صعيد آخر، أما السبب الثاني للإجهاد الوظيفي فيأتي من أعباء العمل المفرطة. يُعدّ الإرهاق الناتج عن الإفراط في العمل من عوامل التوتر الشائعة في مكان العمل، ويمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى ضعف التواصل بين زملاء العمل. أظهر استطلاع أجرته شركة كارتريدج بيبول عام 2019 أن عبء العمل هو السبب الرئيس للإجهاد المهني.
ومن جهة أخرى، كما أن نقص الدعم من أصحاب العمل والموظفين قد يسبب التوتر. يُعد اتخاذ القرارات والمشاركة وسيلة للدعم من جانب أصحاب العمل والموظفين.
من جهة ثانية، من الجوانب السلبية، أحد أسباب ضغوط العمل هو انخفاض الرواتب. يؤدي انخفاض الأجور إلى ضغوط العمل بسبب تكاليف المعيشة. تُعد تكاليف السكن مرتفعة للغاية، مما يجعل من الصعب على العاملين بأجر الحد الأدنى تحمل تكاليف السكن. مع ارتفاع الحد الأدنى للأجور، ترتفع تكلفة المعيشة كذلك.
يسبب الإجهاد الإيجابي
وفي السياق ذاته، من الأمثلة على الأسباب الإيجابية للتوتر في مكان العمل بدء وظيفة جديدة والحصول على زيادة في الراتب. كلا هذين الموقفين يحسنان الأداء.
الآثار الصحية
من جهة ثانية، عندما يتعرض الناس لضغوط العمل على شكل ضيق في العمل، فإنهم عرضة للصداع وآلام البطن واضطرابات النوم وسرعة الغضب وصعوبة التركيز. قد تحدث حالات القلق والأرق وارتفاع ضغط الدم وضعف جهاز المناعة وأمراض القلب إذا أصبح الإجهاد في العمل أكثر استمراراً. أظهرت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2012 وجود ارتباط إيجابي بين ضغوط العمل وخطر الإصابة بأمراض القلب التاجية. وجدت دراسة تحليلية شاملة أجريت عام 2015 ارتباطاً مماثلاً بين الإجهاد الوظيفي والسكتة الدماغية ؛ وكان هذا الارتباط قوياً بشكل خاص لدى النساء. وقد تبين أن ضيق الوقت يزيد من خطر الإصابة بالاكتئاب، وارتفاع مؤشر كتلة الجسم، وأمراض القلب والأوعية الدموية لدى النساء. وقد تبين أن الإجهاد الوظيفي يزيد من خطر ارتفاع ضغط الدم، ولكن ليس السمنة.
📝 هل في هذه المقالة خطأ؟
إذا وجدت معلومة تحتاج تصحيحاً أو إضافة، أو أردت حذف المقالة، أرسل لنا طلباً وسنراجعه.
ما رأيك في هذه المقالة؟