إيرانسل

المساهمون

• تمتلك إيرانسل شركتين رئيسيتين كمساهمين:
• مجموعة إم تي إن (49٪)
• شركة إيران للتطوير الإلكتروني (51٪)

ومن جهة أخرى، تساهم الشراكة مع مجموعة إم تي إن، التي تُعتبر واحدة من أكبر شركات الاتصالات في إفريقيا والشرق الأوسط، في تعزيز قدرة إيرانسل على تقديم خدمات عالمية المستوى في إيران.

تسريب خصوصية المشتركين

إضافةً إلى ذلك، تعرضت إيرانسل لانتقادات شديدة بسبب تسريب بيانات شخصية لمشتركيها في يوليو 2016. بحسب تقارير إعلامية، تم تسريب معلومات حساسة عبر تطبيقات تواصل اجتماعي مثل تيليجرام، ما أثار الكثير من المخاوف الأمنية. وادعى وزير الاتصالات الإيراني في ذلك الوقت أن التسريب كان ناتجًا عن تسليم بيانات المستعملين إلى وكالة استخباراتية في إيران. ورغم محاولات إيرانسل تهدئة الوضع، إلا أن الشركة لم تتحمل المسؤولية كاملة عن الحادث.

العقوبات

وفي هذا الصدد، في ظل العقوبات المفروضة على إيران، واجهت إيرانسل تحديات كبيرة في الحصول على التقنيات الحديثة. بحسب تقرير رويترز، تمكنت الشركة من الحصول على تقنيات أمريكية محظورة، ما أثار الكثير من التساؤلات حول كيفية تعاملها مع العقوبات الدولية. وقد ورد في التقرير أن إيرانسل قد تكون قد تجاوزت بعض القيود المفروضة على الشركات الإيرانية.

تسعير تصفح الإنترنت

وفي السياق ذاته، في ديسمبر 2014، قررت إيرانسل مضاعفة أسعار خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وهو ما أثار استياء عدد كبير من المشتركين. ردًا على ذلك، بدأ المستعملون في الاحتجاج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كما قامت بعض مجموعات العملاء بمقاطعة الشركة بشكل جماعي. كانت هذه الخطوة أحد العوامل التي أثرت على صورة الشركة في فترة من الفترات، خاصة في ظل تزايد المنافسة في السوق الإيراني.

التوسع في خدمات الدفع الرقمي

المراجع

وفي هذا الصدد، في السنوات الأخيرة، بدأت إيرانسل في توسيع نطاق خدماتها لتشمل الدفع الرقمي، وذلك في إطار سعيها لتحسين تجربة العملاء في إيران. بدأت الشركة في تقديم خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، حيث يمكن للعملاء إجراء المدفوعات المالية عبر هواتفهم الذكية بسهولة وأمان. هذه الخدمات تشمل الدفع للمشتريات عبر الإنترنت ودفع الفواتير المختلفة، وقد نالت هذه الخدمة إشادة كبيرة من المستعملين بسبب سهولتها وتوفير الوقت.

إضافةً إلى ذلك، وفي تقرير من وكالة رويترز، تم الإشارة إلى أن إيرانسل قد قامت بتطوير شراكات مع شركات الدفع الرقمي الكبرى لتمكين عملائها من استخدام هذه الخدمات في التعاملات اليومية.

التوسع في سوق الإنترنت والتكنولوجيا

كذلك، تعمل إيرانسل على تطوير وتوسيع نطاق خدمات الإنترنت في إيران. مع التركيز الكبير على تحسين بنية الشبكات السلكية واللاسلكية، أطلقت الشركة خدمات الإنترنت عبر الألياف البصرية (Fiber Optic) في الكثير من المناطق. علاوةً على ذلك، تقوم إيرانسل بتقديم خدمات "الإنترنت المنزلي" والذي يستعمل تقنيات الجيل الرابع لتوفير الإنترنت السريع للمنازل. وفي سنة 2022، أطلقت الشركة تقنية الإنترنت الثابت عبر الهاتف المحمول في مختلف المدن الإيرانية، مما يعزز من توفر خدمات الإنترنت لجميع الفئات الاجتماعية.

الجدل

ومن ناحية أخرى، تسعى إيرانسل إلى أن تكون الرائدة في مجال التكنولوجيا في إيران، حيث تعمل بشكل مستمر على تحديث شبكاتها لتقديم أفضل تجربة للمستعملين. وبحسب تقرير من موقع صحيفة إيران المالية، أكدت إيرانسل أنها ستواصل توسيع شبكة الـ 4G في جميع أنحاء البلاد استعدادًا لتجهيز الشبكة لتكنولوجيا الـ 5G.

إهانة أهل السنة‌ والجماعة ومقاطعتهم

من جانب آخر، في يوليو 2013، اتهم المجتمع السني في إيران، وهو ثاني أكبر جماعة دينية في البلاد، إيرانسل بإهانة عمر بن الخطاب بعد أن تم ذكره في إحدى مسابقاتها بعبارات مسيئة. أثار هذا الحادث احتجاجات واسعة في محافظات كردستان وسهول سيستان وبلوشستان ذات الأغلبية السنية، مما أدى إلى مقاطعة واسعة للشركة من قبل هذه المجتمعات. وبسبب ذلك، اضطر مسؤولون في إيرانسل للاعتذار عن "الخطأ غير المقصود".