بحث السوق

بحوث وصفية

ومن ناحية أخرى، البحث وصفي، معروف كذلك بالبحث الإحصائي، يصف بيانات حول خصائص السكان أو الظواهر. البحث الوصفي يجيب عن الأسئلة: من وماذا وأين ومتى وكيف. الهدف الرئيسي من هذا البحث هو وصف بيانات وخصائص ما هو قيد الدراسة. الفكرة الكامنة وراء هذا النوع من البحث هو دراسة الترددات، والمتوسطات وغيرها من الحسابات الإحصائية. على الرغم من أن هذا البحث دقيق جدا، ولكنة لا يشمل الأسباب التي تكمن وراء وضع ما. البحث الوصفي يُنفذ عندما الباحث يريد التوصل إلى فهم أفضل لموضوع معين.

تجزئة السوق

ومن ناحية أخرى، التعريف الصحيح لتجزئة السوق هي عملية تقسيم السوق إلى أقسام محددة من العملاء بحيث يحتوي على مجموعة من العملاء ذات الحاجات والخصائص المتشابهة أو المتقاربة، وبما يمكن كل قسم من التجاوب مع المزيج التسويقي الخاص به الذي تعده المنشاة ويعتبر كل قسم على حده بمثابة سوق مرتقبة .

وفي السياق ذاته، هي تقسيم السوق إلى مجموعات جزئية، ويتم هذا التقسيم بالاعتماد على عدة قواعد منها: الاختلافات حسب المناطق الجيوغرافية، الاختلافات حسب الشخصيات، الاختلافات حسب العوامل الديموغرافية، وعوامل أخرى.

تخطيط الأعمال من خلال بحث السوق

كذلك، لإقلاع أي عمل هناك الكثير من الأمور الهامة الواجب أخذها بعين الاعتبار، منها:

وعلى صعيد آخر، يهدف بحث السوق إلى اكتشاف حاجات ورغبات الناس والعملاء، ومعرفة اعتقاداتهم وسلوكهم تجاه المنتجات والخدمات الجديدة. فور الانتهاء من إجراء بحث التسويق تبدأ عملية التسويق للمنتج بالاعتماد على النتائج التي حصلنا عليها من خلال البحث.

دراسة السوق للتجارة والتخطيط

في هذا الإطار، هناك بعض الأمور الهامة الواجب أخذها في الحسبان عند بدء عمل تجاري:

كذلك، سبب قيامنا بدراسة السوق هو اكتشاف ما يريده الناس، وما يحتاجونه، وما يعتقدون فيه. كما يمكن أن ينطوي على اكتشاف كيف يتصرفون. بمجرد أن تكتمل الدراسة، فإنه يمكن استخدامها لتحديد كيفية تسويق المنتج الخاص بك.

في هذا الإطار، من الادوات المُستعملة في دراسة الاسواق: الاستبيانات ومناقشات مجموعات الدراسة والاستقصاءات.

اتجاهات السوق

علاوةً على ذلك، هي حركات الصعود والهبوط للسوق خلال فتر معينة. من الصعب تحديد حجم السوق إذا كانت عملك في منتج جديد تماما. ففي هذه الحالة، سيجب عليك استنتاج الأرقام من عدد العملاء المرتقبين أو شرائح العملاء. [Ilar 1998]

• تحليل العملاء
• تصميم الاختيار
• تحليل المنافسين
• تحليل المخاطر
• دراسة المنتج
• الإعلان عن الدراسة
• تصميم المزيج التسويقي
• الأداء المالي
• العشرة الأوائل في قطاع دراسة السوق 2006

من جهة ثانية، لكن إلى جانب المعلومات عن السوق المستهدفة، فستحتاج كذلك إلى معلومات عن منافسيك، عملاءك، المنتجات الخ. وأخيرا، تحتاج إلى قياس فعالية التسويق. وهناك عدة أساليب منها:

معلومات السوق

ومن جهة أخرى، من خلال معلومات السوق يمكنك معرفة أسعار السلع المختلفة في السوق، ووضع العرض والطلب. ويمكن الحصول على معلومات عن الأسواق من مصادر مختلفة وبأنواع وأشكال مختلفة.

تقسيم السوق

وعلى صعيد آخر، تقسيم السوق يقصد به تقسيم السوق أو السكان إلى مجموعات فرعية ذات دوافع متماثلة. وهو يستعمل على نطاق واسع للتقسيم على عدة أُسُس مثل الاختلافات الجغرافية، اختلافات الشخصية، الاختلافات الديموغرافية، الاختلافات التكنوجرافية، اختلافات كيفية استخدام المنتج، والاختلافات السيكوجرافية وأيضا الفوارق بين الجنسين.

بحوث أولية

علاوةً على ذلك، تعتمد بحوث السوق الأولية على عدة عناصر مثل: مجموعات الحوار والاستبيانات والمقابلات والملاحظة لمعرفة مدى تقبّل الزبائن للخدمات أو المنتجات الجديدة.

بحوث ثانوية

• هناك عدة أسئلة يتم استخدامها عند إجراء بحث السوق، منها:
• ماذا يحدث في السوق؟ ما هي توجهات السوق؟ من هم المنافسون؟
• ماذا يقول المستهلكون حول المنتجات في السوق؟
• ماهي حاجات المجتمع والسوق؟ وهل هي مُحققة من خلال المنتجات الموجودة في الوقت الحالي؟

إضافةً إلى ذلك، تعتمد المؤسسة في البحوث الثانوية على المعلومات المجمعة من قبل مصادر أخرى والتي تبدو أنها قابلة للتطبيق على منتجاتها، وأهم ما يُميّز البحوث الثانوية هو انخفاض تكلفتها، إلا أنه في بعض الأحيان قد لا يكون البحث الثانوي مخصصاً لمجال البحث الذي تقوم به المؤسسة، وقد تكون المعلومات المعتمدة قديمة وغير صالحة لأوضاع المؤسسة الحالية.

توجّه السوق

حركة السوق صعوداً أو هبوطاً خلال فترة معينة من الوقت.

التاريخ

أنواع بحث السوق

علاوةً على ذلك، دراسة السوق هي ثمرة ازدهار الإعلانات في فترة التسعينات في الولايات المتحدة. حيث بدأ المعلنون ادراك أهمية الديموغرافية التي كشفت عنها رعاية الإذاعة والتلفزيون، والسعي إلى مزيد من ردود الفعل المباشرة حول أسواقهم.

أمور أخرى

هناك أمور أخرى متعلقة بالمنافسين والزبائن والمنتجات.

روابط إضافية

ومن ناحية أخرى، أعلى 50 - 2007 تقرير أعمال يغطي اللاعبين الكبار في الولايات المتحدة في صناعة بحوث التسويق. كل ملف شركة يستعرض قيادة المنظمة، الإيرادات، ومصالح تجارية مستمرة وجديدة. ومُدرج كذلك رسم بياني يوضح المنظمات ال50 العلوية لتسهيل الرجوع إليها.

معلومات السوق

• أمثلة حول بعض الأسئلة التي تُساعدنا على معرفة هذه المعلومات:
• من هم العملاء؟
• أين يسكن العميل، وكيف يمكن الاتصال به؟
• ماهي الكمية والنوعية التي يحتاجها العملاء؟
• ماهو الوقت الأنسب للبيع؟

وفي هذا السياق، تشمل معلومات السوق على معرفة أسعار البضائع الموجودة في السوق بالإضافة لمعرفة نسبة العرض والطلب على هذه البضائع.

البحوث الكمية

إضافةً إلى ذلك، المقابلات الطرقية -المقابلات الشخصية - المقابلات الهاتفية -البريد الإلكتروني.

أهم التقنيات المستعملة في البحوث الكمية؟

في هذا الإطار، البحوث الكمية: معطيات ثابتة قد تكون احصائات أو كميات المبيعات اوعدد الزبائن الفعلين وهي عبارة عن ارقام.

بحوث نوعية

وفي هذا السياق، كذلك البحوث النوعية: معطيات متغيرة تدرس عادات ورغبات واتجاهات الزبائن ولا يمكن وضعها ضمن ارقام.

أهم التقنيات المستعملة في البحوث النوعية؟

ومن ناحية أخرى، البحث النوعي (Qualitative research) هو وسيلة لتحقيق المعتمد في الكثير من التخصصات الأكاديمية المختلفة، تقليديا في مجال العلوم الاجتماعية، ولكن كذلك في أبحاث السوق وسياقات أخرى.الباحثون النوعيون يهدفون إلى التعمق في فهم سلوك الإنسان، والأسباب التي تحكم هذا السلوك. الأسلوب النوعي يتحقق في أسباب وكيفية اتخاذ القرارات، وليس فقط ماذا وأين ومتى. ولهذا، هناك الحاجة إلى التركيز على عينات أصغر، بدلا من عينات كبيرة.

من جهة ثانية، غرف الدردشة - المقابلات الشخصية - مندوبي المبيعات - مجموعات التركيز(وهي عبارة عن عدة اشخاص متواجدين بمكان واحد يدير أحدهم الحوار ويحضرهم خبراء تسويق الشركة هدفها الحصول على افكار مبدعة وخلاقة من خلال اجتماعهم وقيامهم بالعصف الذهني الذي يعطينا حلول وأفكار كثيرة من كل منهم)