بحوث تسويق
المحتويات
على سبيل التعريف، بحوث التسويق هي من أوائل الخطوات التي يجب عملها من أجل وضع خطة تسويق ناجحة للشركة أو المؤسسة. وتعرض الأقسام التالية جوانب أخرى من الموضوع.
2.المعلومات الثانوية
في هذا الإطار، المعلومات الثانوية هي المعلومات الموجودة بشكل طبيعي والتي يمكنك الحصول عليها ومن الممكن أن تفيدك في بحثك التسويقي. يمكن أن تحصل عليها من خلال الإنترنت (أدوات جوجل مثلًا)، كذلك موقع الشركة مصدر كبير للمعلومات الغنية والمفيدة عن طريق تطبيق برامج تحليل المواقع مثل برنامج Google analytics، كذلك هناك أدوات مصادر الشركة الداخلية (رجال المبيعات، خدمة العملاء..)، كذلك الكتب، الإصدارات الحكومية، الجرائد...وغيرها من الوسائل التقليدية.
تصميم أساليب البحث
ومن جهة أخرى، هل ستقوم ببحث ميداني للتعرف على رأي العملاء؟ أم ستكتفى بدراسة بيانات أو معلومات سبق نشرها في جهة ما، هل ستقوم بالبحث بنفسك؟ أم ستستعمل شركة متخصصة؟
المصادر الأولية
وعلى صعيد آخر، يتم الحصول من المصادر الأولية على البيانات التي يتم جمعها لأول مره فهي بيانات (غير جاهزة) في أي مكان وبالتالي لابد الحصول عليها عن طريق الاستبيانات والمقابلات الشخصية والملاحظة (المشاهدة) وإجراء التجارب التسويقية.
- انظر كذلك
- نظام المعلومات التسويقية
- تقنيات الرصد
- المرونة السعرية للطلب
تحديد مصادر المعلومات
هل هي معلومات متوفرة في السوق؟ وماهية مصادر هذه المعلومات.
خطوات البحوث التسويقية
تمتلك عملية إجراء البحث التسويقي خمس خطوات رئيسية، وهي:
صياغة النتائج
ومن جهة أخرى، تعمل البحوث التسويقية على صياغة نتائج البحث في صورة تقرير واضح يساعد على أداء خطة العمل
1.المعلومات الرئيسية
وفي السياق ذاته، المعلومات الرئيسية هي المعلومات التي تخطط للحصول عليها بطريقة ما لتحقيق هدف معين أو حل مشكلة معينة. مثلاً: عمل استبيان لقياس رأي ما. هناك الكثير من المواقع التي تقدم خدمة الاستبيان على الإنترنت (online survey) بشكل مجاني أو باشتراك شهري.
التحديد للهدف الذي نصنع البحث له
- معرفة الهدف يساعدك في تحديد أنسب الوسائل الموصلة للهدف وكيفية استخدامها.
- المسوق الناجح يسأل سؤالين مهمين قبل بداية أي بحث تسويقي
- ما هي المعلومات التي أحتاج إليها؟
تعريف بحوث التسويق
وفي هذا الصدد، طريقة منظمة لجمع المعلومات وتحليلها لحل مشكلة معينة تواجه الشركة أو المؤسسة. جمع وتسجيل وتحليل البيانات المتعلقة بمشاكل انسياب السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك الأخير أو المشتري الصناعي.
جمع وتحليل المعلومات
وفي هذا الصدد، تُعدّ عملية تحليل المعلومات خطوة أساسية في بحوث التسويق، وتهدف إلى تحويل البيانات والإحصاءات الخام إلى معلومات قابلة للاستخدام في دعم اتخاذ القرار.
تعريف الغرض من البحث
ومن جهة أخرى، هل هي للتغلب على مشكلة ما؟ مثل ضعف المبيعات، أم هي للتعرف على خصائص السوق؟
الأسباب لماذا أريد هذه المعلومات
- كمثال:
- ما هي أكثر الدول العربية اهتماماً بالتسويق الإلكتروني؟
- لأبدأ نشاط شركتي بهذه الدولة.
تطوير خطة البحث
كذلك، أهم عنصر بخطة البحث هو تحديد مصادر المعلومات والتي تنقسم لنوعين رئيسيين هما:
📝 هل في هذه المقالة خطأ؟
إذا وجدت معلومة تحتاج تصحيحاً أو إضافة، أو أردت حذف المقالة، أرسل لنا طلباً وسنراجعه.
ما رأيك في هذه المقالة؟