تقييم ديسك

التسمية

إضافةً إلى ذلك، كلمة ديسك (DISC) هي اختصار لأربعة كلمات وهي: Dominance (الهيمنة)، Inducement (الدافع)، Submission (الخضوع)، Compliance (الامتثال).

التاريخ

علاوةً على ذلك، استُخدمَ نظام ديسك للمساعدةِ في تحديد مسارِ العمل عند التعامل مع المشاكل كفريقٍ قيادي، أي تؤخذ الجوانب المختلفة لجميع الأنواعِ في الحُسبان عند حل المشكلات أو تعيين المهام.

ومن ناحية أخرى، بعد قرابة 10 سنواتٍ، طورت زمالة والتر كلارك نسخةً جديدة من هذه الأداة، وكان يُطلق عليها وصف الذات. بدلًا من استخدام قائمة تحقق، فقد أَجبَر هذا التقيم الخاضعين له على الاختيار بين مصطلحين أو أكثر، كما أضاف تحليلًا للعامل في هذه الأداة. استُخدم وصف الذات بواسطة جون غيير لإنشاءِ نظامِ الملف الشخصي الأصلي في عقد 1970.

كذلك، كان وليام مارستون محاميًا وعالم نفس، كما ساهم في أول اختبار لجهاز كشف الكذب (بولي غراف)، وألفَ كتب الاعتماد على الذات (self-help)، وأيضًا أنشئ شخصية المرأة المعجزة. بدأت مساهماته الرئيسية في علم النفس. بعد إجراء وليام مارستون بحثًا عن العواطف البشرية، نشر نتائجه في كتابه عام 1928 تحت عنوان «عواطف الناس الطبيعيين»، حيثُ شرحَ فيه أنَّ الناس يشرحون عواطفهم باستخدام أربعة أنواعٍ من السلوكيات: الهيمنة، والتأثير ، الثبات ، و الالتزام . جادلَ وليام مارستون بأنَّ هذه الأنواع السلوكية جاءت من إحساس الناس بالذات وتفاعلهم مع البيئة. ضمنَ وليام مارستون بُعدينِ يؤثرانِ على سلوك الناس العاطفي، البعد الأول هو ما إذا كان الشخص ينظر إلى بيئته على أنها ملائمة أو غير ملائمة، والبعد الثاني هو ما إذا كان الشخص يرى نفسه مُسيطرًا أو غير مسيطر على بيئته.

علاوةً على ذلك، على الرغم من أنَّ وليام مارستون ساهمَ في إنشاء تقييم ديسك، إلا أنهُ لم يكن المُنشئ الأساسي له، ففي سنة 1956، قام عالم النفس الصناعي والتر فيرنون كلارك ببناء تقييم ديسك، وذلك باستخدام نظرية وليام مارستون لنموذج ديسك، وقام بذلك عبر نشرِ نشاط تحليل المتجهات، وهو عبارة عن قائمة من الصفات، حيثُ طلب من الأشخاص توضيح الأوصاف الدقيقة حول أنفسهم. أُعد تقييم ديسك للاستخدام في الشركات التي تحتاجُ إلى مساعدة في اختيار الموظفين المؤهلين.

الالتزام (Compliance): التكيّف الخائف مع قوة أعلى

• وقد بنى هذه الأنواع الأربعة على بعدين أساسيين يؤثران في السلوك العاطفي للناس:
• ما إذا كان الشخص يرى بيئته ملائمة أو غير ملائمة.
• وما إذا كان الشخص يشعر بأنه يمتلك السيطرة على بيئته أو يفتقر إليها.

من جانب آخر، وصف مارستون (Marston) خصائص DISC في كتابه عام 1928 بعنوان «عواطف الأشخاص العاديين»، والذي استخلصه من دراسة مشاعر وسلوك الناس في عموم المجتمع. وبحسب مارستون، فإن الناس يعبّرون عن مشاعرهم من خلال أربعة أنماط سلوكية: السيطرة، التحفيز، الخضوع، والامتثال.

وفي السياق ذاته، جادل مارستون بأن هذه الأنماط السلوكية تنشأ من إحساس الفرد بذاته وتفاعله مع بيئته.

.

الاستخدامات

وعلى صعيد آخر، المبيعات وخدمة العملاء: فهم سلوك العملاء وتكييف أسلوب التواصل.

• يشيع استخدام تقييم ديسك في عدة مجالات، من أبرزها:
• إدارة الموارد البشرية: اختيار الموظفين وتطوير مهارات التواصل.
• القيادة والإدارة: تحسين فهم القائد لأنماط موظفيه وتحسين التعاون.
• تطوير الفرق: تعزيز الانسجام داخل الفريق وتقليل الصراعات.

إضافةً إلى ذلك، الإرشاد المهني: مساعدة الأفراد على اختيار الوظائف التي تتناسب مع أسلوبهم السلوكي.

• انظر كذلك
• أنماط التعلم
• علم نفس الشخصية
• علم النفس
• القياس النفسي
• مؤشر مايرز بريغز للأنماط
• المراجع

من جانب آخر، ويُستعمل تقييم ديسك في آلاف الشركات حول العالم، ويُعتبر من أكثر أدوات التحليل السلوكي انتشارًا بجانب نماذج مثل MBTI. وتتوفر الكثير من الإصدارات التجارية والبحثية للتقييم بلغات متعددة، ومن بينها اللغة العربية.

مراجع إضافية

وفي هذا الصدد، Duck, J. (2006). "Making the connection: Improving virtual team performance through behavioral assessment profiling and behavioral cues". Developments in Business Simulation and Experiential Learning, 33, 358–9. Retrieved from https://absel-ojs-ttu.tdl.org/absel/index.php/absel/article/view/544

النظرية

• تصف نظرية DISC الشخصية من خلال أربعة سمات رئيسية:
• السيطرة (Dominance): الاستخدام النشط للقوة للتغلب على المقاومة في البيئة.
• التأثير (Influence ): استخدام الجاذبية الشخصية للتعامل مع العقبات.
• الثبات (Steadiness ): القبول الدافئ والطوعي للحاجة إلى تلبية طلب ما.