تواصل بشري

الفئات

من جانب آخر، طُورت البلاغة في مراحلها المبكرة لمساعدة الناس العاديين على إثبات دعاويهم في المحكمة؛ وهذا يوضح كيف أن الإقناع هو مفتاح هذا النوع من التواصل. صرح أرسطو بأن البلاغة الفعالة تقوم على الحجاج. وكما هو موضح في النص، تنطوي البلاغة على طرف مهيمن وطرف خاضع، أو طرف يذعن للطرف الأكثر هيمنة. وفي حين ينبع المنهج البلاغي من العالم الغربي، ينبع المنهج العلائقي من العالم الشرقي. تضع المجتمعات الشرقية معايير أعلى للتعاون، وهو ما يفسر سبب ميلهم أكثر نحو المنهج العلائقي في هذا الصدد. "يُنظر عموماً إلى الحفاظ على العلاقات القيّمة على أنه أهم من ممارسة التأثير والسيطرة على الآخرين". "إن دراسة التواصل البشري اليوم أكثر تنوعاً من أي وقت مضى في تاريخها".

• انظر كذلك
• مخطط الاتصال
• لغة
• إعلام

من جانب آخر، يمكن العثور على تصنيف التواصل البشري في مكان العمل، خاصة في العمل الجماعي. يحتاج زملاء العمل إلى الجدال مع بعضهم البعض للوصول إلى أفضل الحلول لمشاريعهم، بينما يحتاجون كذلك إلى رعاية علاقاتهم للحفاظ على تعاونهم. مثلًا، قد يستعملون في عملهم الجماعي تكتيك التواصل المتمثل في "حفظ ماء الوجه".

من جانب آخر، يمكن تقسيم دراسة التواصل البشري الحالية إلى فئتين رئيسيتين: البلاغية والعلائقية. ينصب تركيز التواصل البلاغي في المقام الأول على دراسة التأثير؛ حيث يستند فن التواصل البلاغي إلى فكرة الإقناع. أما المنهج العلائقي فيفحص التواصل من منظور تبادلي؛ حيث يتفاعل شخصان أو أكثر للوصول إلى منظور متفق عليه.

ومن جهة أخرى، تتضمن اللغة المنطوقة الكلام، وهي ميزة فريدة للبشر في الغالب. مثلًا، الشمبانزي هو أقرب أقرباء البشر، لكنه غير قادر على إنتاج الكلام. الشمبانزي أقرب إلى البشر، من حيث الجينات والتطور، منه إلى الغوريلا أو غيرها من القردة العليا. وحقيقة أن الشمبانزي لا يكتسب الكلام، حتى عند تربيته في منزل بشري مع تلقي كل المدخلات البيئية للطفل البشري الطبيعي، هي واحدة من الألغاز المركزية التي نواجهها عند التفكير في بيولوجيا نوعنا. ففي تجارب متكررة، بدأت منذ العقد الثاني من القرن العشرين، فشلت حيوانات الشمبانزي التي نشأت في اتصال وثيق مع البشر في التحدث بشكل عام، أو حتى في محاولة التحدث، على الرغم من تقدمها السريع في الكثير من المجالات الفكرية والحركية الأخرى. يولد كل إنسان طبيعي بقدرة على اكتساب لغته الأم بسرعة ودقة، مع القليل من التعليم أو التدريب الصريح. في المقابل، لم يقم أي رئيسي غير بشري بإنتاج حتى كلمة واحدة من اللغة المحلية بشكل عفوي.