جيف جاف

خدمات الزبون

ومن جهة أخرى، لا تمتلك شركة جيف جاف خدمة خاصة بالزبون، كما لا تمتلك حسابا رسميا خاصا بحل مشكلات الزبائن، وفي حالة ما اعترضت مشكلة ما زبونا معينا، فيجب عليه التوجه لأقرب وكالة لحل تلك المشكلة.

الجيل الرابع

ومن ناحية أخرى، في سبتمبر من سنة 2015، أصبح لجميع زبناء شركة جيف جاف خط هاتفي للجيل الرابع سواء كان لديهم عقدا مع الشركة أم لا، وفي حالة ما كانت أحد هواتف المستعملين لا تدعم تقني الفور جي فإنه تلقائيا يتم المرور لخدمة الجيل الثالث أو على الأقل الجيل الثاني.

الخدمات

إضافةً إلى ذلك، وفي مارس 2014، أعلنت الشركة عن أنها ستضيف خط الجيل الرابع، وسيكون بالإمكان استعمال هذه الخدمة ابتداء من أبريل 2014.

وفي هذا الصدد، أول ما قامت به شركة جيف جاف كان إنشاء ونشر وحدة تعريف المشترك (بطاقة سيم)، حيث كانت تشتغل بالجيل الثاني لكنها سرعان ما تطورت للجيل الثالث من أجل خدمات الهاتف المحمول، وكانت تٌعبئ بواسطة مبلغ مالي معين قصد الحصول على صبيب من الإنترنت أو دقائق معدودة من المكالمات أو عدد من الرسائل أو هم جميعا، وفي يونيو من سنة 2012، أعلنت الشركة لمستعمليها أنه بات بإمكانهم الآن شراء عرض مميز عن طريق موقعها في الإنترنت لا غير، وذلك باستعمال البطاقة البنكية القابلة للدفع عن طريق مواقع الإنترنت.