رسالة مزعجة
المحتويات
في البداية، الرسائل المزعجة أو السخام أو الرسائل العشوائية أو البريد الواغل أو حثالة البريد الإلكتروني أو نقحرة: سبام، هو استخدام أنظمة الإرسال الإلكترونية لإرسال رسائل لا يرغب المستعمل بتلقيها، تختلف أنواع الرسائل غير مرغوبة، ولكن أغلبها تُرسل لترويج إعلانات أمر ما من مثل: سلع وبضائع، أو خدمات، وأفكار. وفيما يلي تفاصيل أوسع عن ذلك.
وفي هذا الصدد، يَظل السُخام قابل للاستمرار اقتصادياُ، وذلك لأن تكاليف عملية تشغيله تنحصر بشكل رئيس فقط في إعداد قوائم البريد الإلكتروني، وتشغيل الخوادم، وتحديد نطاقات عناوين الأي بي وأسماء النطاقات. ومن الصعب تحميل المرسلين مسؤولية إرسال رسائل بشكل ضخم. الشخص الذي يساهم في صناعة السُخام يسمى سَخَاماً .
ومن جهة أخرى، لا ينحصر مصطلح السُخام على سُخام البريد الإلكتروني فقط والذي يُعتبر أبرزها، بل يشمل سُخام الرسائل الفورية، وسُخام محركات البحث، وسُخام المدونات الإلكترونية، وسُخام أنظمة الويكي، وسُخام الإعلانات المُبوبة، وسُخام الهواتف المحمولة، وسُخام المنتديات العنكبوتية، ورسائل مزعجة الناسوخ، وسُخام وسائل التواصل الاجتماعية، ورسائل مزعجة تطبيقات الهواتف الذكية، ورسائل مزعجة إعلانات التلفاز، ورسائل مزعجة الملفات التشاركية.
التاريخ
وفي السياق ذاته، يُطلق على هذه العملية باللغة العربية مصطلح السُخام، والذي يُشير بالأصل إلى السواد الذي يعلو القدر من جراء دخان النار، والذي عادةً ما يكون مزعجاً وغير مرغوب به.
التاريخ
علاوةً على ذلك، حدثت أولى حالات السُخام الموثقة في عام 1978م، عندما أرسل غراي ثورك رسائل إعلانية تفيد بتوفر منتج جديد من حواسيب شركة ديجيتال إكويبمنت كوربورايتشن، إلى 393 شخص عبر الأربانت، بدلاً من إرسال رسائل منفردة لكل شخص كما هي العادة حينها، قام وبالتعاون مع مساعده كارل غارتلي بكتابة بريد إلكتروني واحد وإرساله بشكل ضخم. كانت ردة فعل المجتمع سلبية بشدة، ولكن أحدث السُخام بعض المبيعات.
تعريف الرسائل الاقتحامية
من جهة ثانية، (بالإنكليزية: pollupostage) مصطلح البيان المزعج أو الرسائل مزعجة «سبام» هو بعث رسائل كثيرة (في كثير من الأحيان للدعاية والإشهار لمتلقين دون رضاهم)، والتي تستقي معلوماتهم من الشبكة الافتراضة. كلمة «سبام» هو اسم ماركة لقطعة لحم كانت تسوق من طرف شركة هورميل للأغذية هورميل وهي مركبة من SPiced hAM بمعنى لحم خنزير متبل، وأما ربطها بهذا الاسم يعود إلى سكاتش كانت تقوم إحدى الفرق الكوميدية الأمريكية التي تدعى مونتي بايثون، وتعود أحداث المسرحية في مطعم متخصص في بيع قطع لحم الخنزير من نوع السبام وبدخول أحد الزبائن يحاول هذا الزبون المسكين طلب شيء آخر غير السبام تكثر الضوضاء في المطعم ويبدؤون بالغناء بصوت مرتفع «سبام سبام سبام....». حتى انه لم يعد يسمع طلبه.
كذلك، ويدعى ممتهني هذا النوع من الرسائل ب السباميين أو السبام (spammers)، وهي كلمة ازدرائية!
طريقة عمل المسخم
- إدخال نظام مضادات الرسائل مزعجة antispam ؛
- توعية المستعملين؛
- تدريب الموظفين؛
- استهلاك الموارد اضافية (خدمات الترشيح (الغربلة)، الخ..):]
- مكافحة الرسائل مزعجة (السخام)
- الوقت الضائع الناتج عن فرز وحذف الرسائل غير المرغوب فيها؛
- الطابع اللاخلاقي أو المهين التي يمكن ان تحملها مثل هته الرسائل من نصوص أو صور.
- الشريط المار الذي يضيع على شبكة الشبكات.
وفي هذا الصدد، يجمع المسخم عناوين البريد الإلكتروني على الشابكة (الإنترنت) (في المنتديات وعلى مواقع الإنترنت، ومجموعات الحوار، إلخ.) من خلال برامج تدعى «الروبوتس»، والذي يقوم بغربلة صفحات الواب وتخزين جميع العناوين الإلكترونية الموجودة بها في قاعدة البيانات.
من جهة ثانية، صعوبة قراءة البريد الخاص أو ذا الطابع المهني وبالتالي إمكانية حذف أو عدم قراءة بريد مهم لصاحب العنوان.
- ولم للمسخم سوى بعث كم هائل من الاعلانات لتلك العناوين.
- آثار الرسائل مزعجة (السخام)
- أهم مشاكل السبام هي:
- الفضاء التي تحتله في صناديق البريد للضحايا؛
ومن ناحية أخرى، الرسائل مزعجة (السبام) ينطوي كذلك على تكاليف إدارية إضافية لمزودي خدمات الشابكة (الإنترنت)، مما يؤثر على تكلفة الاشتراكات. وترتبط هذه الزيادة فيما يلي:
العالم العربي
وعلى صعيد آخر، في العالم العربي لايوجد قانون خاص بالخصوصية الرقمية ما عدا قوانين المنظمات المنتمية إليها تلك الدول العربية
مكافحة قانونية
في العالم:
في هذا الإطار، أغلب دول العالم لها قوانين ومواد تسمح بحماية الخصوصية الرقمية وتجرم بالسجن كل خرق لها كمنع العبث بعنوانك الرقمي وعدم إرسال رسالة اشهارية سواء كان إلا باتفاق مسبق عند بعض الدول أو بالسماح لك برفض استقبالها مرة أخرى.
أسباب
في هذا الإطار، والغرض الرئيسي من الرسائل مزعجة (السبام) هو للإعلان بأقل الأسعار من خلال إرسال كميات هائلة من البريد الالكتروني غير مرغوب فيها (junk mail)، أو "تعدد النشر المفرط "multi-postage abusif ", يدعي المسخم وبسوء نية طبعا، أن المستفيدين المسجلين طوعا في قاعدة البيانات، وأنه يتلقى رسالة من السهل إزالتها، مما يجعلها في نهاية المطاف طريقة اعلانات جد بيئية.
الاتحاد الأوروبي
ومن جهة أخرى، توجيه 12 يوليو 2002 بشأن حماية الحياة الخاصة للأفراد في قطاع الاتصالات يحظر إرسال الرسائل التجارية غير المرغوب فيها من خلال إدخال مبدأ تقيد التلقي 'opt-in بمعنى على أي متعامل الحصول على موافقة مسبقة من المتلقي لإرسال الرسائل التجارية.
ومن جهة أخرى، تم في 24 أكتوبر 1995 بشأن حماية البيانات الشخصية للأفراد وحرية حركة هذه البيانات تنص على أن هاته البيانات الشخصية يجب أن تعالج بطريقة شفافة وقانونية، مع موافقة واضحة من الشخص المعني. ولا يمكن جمع هذه البيانات إلا لوجهة واضحة ومحددة.
الولايات المتحدة
وفي هذا السياق، الولايات المتحدة وقد وضعت تشريعات لمكافحة البريد المزعج في عدد كبير من الولايات وكذلك على المستوى الاتحادي ("CAN-SPAM Act"في 16 ديسمبر 2003). وهي آلية «تقييد الإرسال» "opt-out"، بمعنى ان متلقي الرسائل التجارية يجب أن تكون لديهم امكناية طلب عدم استلام مثل هذه الرسائل، في حين أن النظام الأوروبي أكثر تقييدا لمرتكبي الرسائل التجارية، يتطلب موافقة «مسبقة» من المستعمل («تقييد التلقي»).
قبل الشابكة
من جانب آخر، سمحت ويسترن يونيون في أواخر القرن التاسع عشر الميلادي بإرسال رسائل التيليغراف على شبكاتها لعدة جهات، وأول حادثة سُخام مسجلة كانت في مايو 1864م عندما تلقى عدة سياسيين بريطانيين عبر التيليغراف رسائل إعلانية عن طبيب أسنان غير مرغوب بها.
مكافحة إلكترونية
تجنب الرسائل مزعجة (السخام)
من جانب آخر، وهناك كذلك وسائل التعرف على الرسائل مزعجة (البريد المزعج)، وعند الاقتضاء، حذف هته الرسائل على أساس القواعد التي طورت لهذا الخصوص. هناك نوعين من برامج مضادات السبام.
- انظر كذلك
- رسائل أدبية مزعجة
- ديدان الحواسيب
- راصد لوحة مفاتيح
- تصيد
- أحصنة طروادة
- اختراق أجهزة
- انتهاك الخصوصية
- فايروس توتال
- فيروس الحاسوب
- أدوير
- برنامج تجسس
- ستورم بوتنت
- البريد العشوائي في الهواتف المحمولة
علاوةً على ذلك، المضادات للرسائل مزعجة من جهة الزبون: وتقع في جهة صاب البريد الإلكتروني. عموما تقوم هذه النظم على أساس ترشيح وغربلة تسمح من معرفة السبام، على أساس قواعد محددة سلفا، أو التعلم (النظرية الافتراضية للترشيح).
في هذا الإطار، في نفس الوقت، عند تلقى الرسائل مزعجة (البريد المزعج (سبام)، قد تكون هناك وصلة في أسفل الصفحة التي تفيد بأنك إن كنت لا تريد تلقي المزيد من الرسائل اضغط هنا.وباتالي تمكن من معرفة اكيدة بأن هذا البريد مفعّل وقيد لالاستخدام. ولهذا ينصح بحذف الرسالة مباشرة.
كذلك، عادة ما يستعمل المسخم عناوين بريدية وهمية، لذلك من العبث الرد عليها. بالأضافة إلى أن تؤكد للمسخم أن هذالبريد مفعّل.
وعلى صعيد آخر، إنشاء واحد أو أكثر من العناوين لاستخدامها لهذه الأغراض خاصة دون العودة إليها لاستحدامها في المنتديات والمواقع التي تصر على التسجيل.
إضافةً إلى ذلك، تجنب نشر العنوان الإلكتروني على الشبكة وفي المنتديات إلى أقصى درجة ممكنة.
وعلى صعيد آخر، إذا كان من الممكن الاستعاضة عن عنوان البريد الإلكتروني من خلال صورة (لم يتم الكشف عنها عن طريق معالجة الفراغ).
وفي هذا السياق، المضادات للرسائل مزعجة من جهة الخادوم: مما يتيح تصفية البريد قبل تسليمها إلى المستفيدين. هذا النوع من الجهاز أفضل بكثير لأنه يتيح لك ايقاف الرسائل مزعجة في وقت مبكر وتجنب الإغراق للشبكة وصناديق البريد الالكتروني. وهناك حل وسط بحيث يقوم يجهز الخادوم بنظام مضاد لرسائل مزعجة يحدد على رأس الرسلة (X-Spam-Status: Yes حالة بريد مزعج: نعم). وبهذه العلامة، ليسهل على العميل التعرف عليها وبالتالي محوها.
وعلى صعيد آخر، لتجنب الرسائل مزعجة، من الضروري أن لا تكشف عن عنوان بريد إلكتروني قدر الإمكان على هذا النحو:
في هذا الإطار، عدم تتبع الرسائل: ك (نكت، الخ.) التي تدعو للمستعمل إرسالها إلى أكبر عدد ممكن من المستعملين. هذه المواضع هي في الواقع تكون لجمع العناوين. إلا إن استطاع أن يرسل رسالة مع التأكد من اخفاء عناوين المستفيدين.
📝 هل في هذه المقالة خطأ؟
إذا وجدت معلومة تحتاج تصحيحاً أو إضافة، أو أردت حذف المقالة، أرسل لنا طلباً وسنراجعه.
ما رأيك في هذه المقالة؟