رفض الطلب
تعريفًا بالموضوع، رفض الطلب هو رفض طرف تلبية طلب طرف آخر. بعض الأفعال التي يمكن اعتبارها بمثابة رفض للطلب قد تتضمن رفض شخص أو مجموعة من الأشخاص يمثلون شركة أو منظمة أو وكالة حكومية توفير ما طلبه العميل أو من يسعى لأن يكون عميلاً، أو فشل نظام يعتمد على الكمبيوتر توفير الوصول للمطلوب. وتحدث عملية الرفض غالبًا لأن الطرف الذي يلتمس تلبية الطلب لا يلبي شروط الطرف الذي يلبي الطلب. ويطلق على المرفوض طلبه اسم مرفوض. وفيما يلي تفاصيل أوسع عن ذلك.
أمثلة
إنكار الإنسانية
رفض دعوى التأمين
إضافةً إلى ذلك، رفض دعوى التأمين يكون عند عجز شركة التأمين في توفير طلبات العميل. ويمكن أن يحدث ذلك إما لأن بوليصة التأمين لا تغطي الحدث الذي يبني عليه العميل طلب التأمين أو لأن شركة التأمين تحاول زيادة الأرباح من خلال الرفض. رفضت طلبات الكثير من العملاء لأنهم لا يقرأون تفاصيل بوليصة التأمين أو لأنهم لا يقدمون الأوراق الصحيحة.
الرفض المحوسب
رفض الإعانة
وفي السياق ذاته، رفض الإعانة هو رفض وكالة تقدم نوعًا ما من الإعانة - مثل المساعدات العامة - تقديمها إلى المتلقي الذي يسعى للحصول على الإعانة. ربما ترفض الوكالة تقديم الإعانة إذا كان المتلقي المعني لا يلبي مستوى الدخل أو التحقق اللازم.
الاستجابة للرفض
هجمات الحرمان من الخدمات
ومن جهة أخرى، بحسب كل حالة، فإنه يمكن الطعن على بعض قرارات الرفض البشرية، مع إمكانية إلغائها إذا تمكن الطرف المرفوض طلبه من إثبات استيفائه شروط القبول.
انظر كذلك
في هذا الإطار، يمكن التغلب على الرفض المحوسب بإجراء تغيرات من شأنها تغيير موقف الكمبيوتر من الرفض إلى السماح بالدخول. وفي حالة تعذر ذلك، فيجب الاستعانة بشخص أو طرف آخر مختص.
رفض الدخول
ومن ناحية أخرى، رفض الدخول يتم عند عدم سماح النظام الآلي الذي يعمل بالكمبيوتر بالوصول إلى النظام. مثلًا، إذا تم إدخال كلمة مرور خاطئة بهدف الدخول إلى الحساب، فسيتم رفض الدخول.
📝 هل في هذه المقالة خطأ؟
إذا وجدت معلومة تحتاج تصحيحاً أو إضافة، أو أردت حذف المقالة، أرسل لنا طلباً وسنراجعه.
ما رأيك في هذه المقالة؟