سلاك

تاريخ

في هذا الإطار، في مارس 2015، أعلن سلاك أنه قد تم اختراقه على مدار أربعة أيام في فبراير 2015، وأن بعض البيانات المرتبطة بحسابات المستعملين قد تم اختراقها، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأسماء المستعملين وكلمات المرور وأرقام الهواتف ومعرفات s;hdf. ردًا على الهجمات، أضاف sb; المصادقة الثنائية إلى خدمته.

من جانب آخر، في 1 يناير 2021، أعلن سلاك وسيلز فورس عن اتفاقية لـ سليز فورس للاستحواذ على سلاك بقيمة تقارب 27.7 مليار دولار.

من جانب آخر، في يونيو 2019، طرحت سلاك للاكتتاب العام من خلال الطرح العام المباشر لتصل قيمتها السوقية إلى 19.5 مليار دولار أمريكي.

كذلك، في 4 يناير 2021، عانى سلاك من انقطاع كبير استمر عدة ساعات. من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، لم يتمكن مستعملو منطقة الشرق الزمنية من تسجيل الدخول أو إرسال الرسائل أو استقبالها أو إجراء المكالمات أو الرد عليها واستخدام اتصالات سلاك. بعد الساعة 3 مساءً، أصبحت أغلب الميزات الأساسية جاهزة للعمل، باستثناء الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني ومكونات الأطراف الثالثة بما في ذلك جوجل كاليندر وأوتلوك.

ومن ناحية أخرى، كان سلاك متوافقًا سابقًا مع بروتوكولات المراسلة عبر الإنترنت (IRC) وإكس إم بي بي غير المسجلة الملكية، لكن الشركة أغلقت البوابات المتوافقة في مايو 2018.

إضافةً إلى ذلك، بدأ سلاك كأداة داخلية لشركة Tiny Speck التابعة لشركة ستيوارت باترفيلد أثناء تطوير لعبة Glitch، وهي لعبة على الإنترنت. تم إطلاق سلاك في أغسطس 2013.

وفي هذا الصدد، "Searchable Log of All conversation and Knowledge" والذي يعني «سجل كل المحادثات والمعرفة القابلة للبحث» هو المعكوس التاجي لسلاك (SLACK)

نموذج العمل

من جانب آخر، سلاك هو منتج فريميوم، وتتمثل ميزاته الرئيسية المدفوعة في القدرة على البحث في أكثر من 10000 رسالة مؤرشفة وإضافة تطبيقات وتكاملات غير محدودة. يدعون الدعم لعدد غير محدود من المستعملين. عندما حاولت freeCodeCamp تحويل مجتمعها الذي يضم أكثر من 8000 مستعمل إلى Slack في عام 2015، واجهوا الكثير من المشكلات الفنية ونصحهم دعم Slack بقصر قنواتهم على «ما لا يزيد عن 1000 مستعمل (من الناحية المثالية أكثر من 500)». لم يعد هذا الحد مطبقاً منذ يناير 2017

وفي هذا الصدد، في يوليو 2020، استحوذت سلاك على شركة ريميتو، وهي شركة ناشئة تركز على بناء الدليل. سيوفر هذا الاستحواذ عروض بحث إضافية للموظفين داخل مساحة عمل سلاك.

من جانب آخر، في 26 يوليو 2018، أعلنت شركة أتلاسيان عن إغلاق هيب شات وستريدي المتنافسين، اعتبارًا من 11 فبراير 2019، وبيع ملكيتهم الفكرية إلى سلاك، وتولي سلاك قواعد المستعملين للخدمات. كما أعلنت الشركات عن التزامها بالعمل على تكامل سلاك مع خدمات أتلاسيان.

الاستقبال

وعلى صعيد آخر، حذرت مجموعة الحقوق الرقمية التابعة لـ مؤسسة الحدود الإلكترونية من أن " مخازن سلاك قادرة على قراءة جميع اتصالاتك، إلى جانب معلومات التعريف لكل شخص في مكان عملك". بينما نثني على الشركة "لاتباعها الكثير من أفضل الممارسات في الوقوف أمام المستعملين" فيما يتعلق بطلبات البيانات الحكومية، مثل طلب مذكرة بشأن المحتوى المخزن على خادمها، ومنحها أربعة من أصل خمسة نجوم في سنة 2017 " انتقدت المؤسسة كذلك سلاك "لمجموعة واسعة من الاستثناءات" لوعدها بإخطار المستعملين بمثل هذه الطلبات، وأوجه القصور الأخرى في الخصوصية.

وفي السياق ذاته، اشترك 8000 عميل في الخدمة خلال 24 ساعة من إطلاقها في أغسطس 2013. في فبراير 2015، ذكرت الشركة أن ما يقرب من 10000 مستعمل نشط يوميًا قد سجلوا كل أسبوع، ولديهم أكثر من 135000 عميل مدفوع موزعين على 60.000 فريق. بحلول أبريل 2015، نمت هذه الأرقام إلى 200000 مشترك مدفوع وما مجموعه 750.000 مستعمل نشط يوميًا. في أواخر عام 2015، تجاوز سلام أكثر من مليون مستعمل نشط يوميًا. ، كان لدى سلاك أكثر من 8 ملايين مستعمل يوميًا، 3 ملايين منهم لديهم حسابات مدفوعة. في وقت ملء استمارة S-1 للاكتتاب العام، بتاريخ 26 أبريل 2019، أبلغ سلاك عن أكثر من 10 ملايين مستعمل نشط يوميًا من أكثر من 600000 مؤسسة، تقع في أكثر من 150 دولة.

وفي السياق ذاته، في عام 2017، تم تكريم سلاك كأفضل شركة ناشئة لهذا العام في حفل جوائز كرونشز، التي نظمتها تك كرانش.

وفي هذا السياق، في مارس 2015، كتبت صحيفة فاينانشيال تايمز أن سلاك كان أول تقنية أعمال انتقلت من العمل إلى الاستخدام الشخصي منذ مايكروسوفت أوفيس وبلاك بيري.

نقد

مراجع

ومن جهة أخرى، تم انتقاد Slack كذلك بسبب تغييره بأثر رجعي في 2018 لسياسة الخصوصية الخاصة به، مما يسمح بالوصول إلى جميع رسائل الدردشة العامة والخاصة من قبل مسؤولي مساحة العمل، دون الحاجة إلى موافقة من أي أطراف تستعمل التطبيق. بحسب السياسة، لن يتم إخطار مستعملي سلاك عند الوصول إلى معلوماتهم.

من جانب آخر، تم انتقاد سلاك من قبل المستعملين لتخزين بيانات المستعمل حصريًا على خوادم سحابية تحت تحكم سلاك. تم العثور على هذه مشكلة خاصة للمستعملين الذين لديهم فرق كبيرة، والذين واجهوا مشكلات في الاتصال داخل التطبيق، والوصول إلى الرسائل المؤرشفة، وعدد المستعملين في «مساحة عمل» معينة.

واجهة برمجة التطبيقات

من جهة ثانية، يوفر سلاك واجهة برمجة تطبيقات (API) للمستعملين لإنشاء التطبيقات وأتمتة العمليات، مثل إرسال إشعارات تلقائية بناءً على المدخلات البشرية، إرسال التنبيهات بشروط محددة، وإنشاء بطاقات دعم داخلية تلقائيًا. لوحظت واجهة برمجة تطبيقات سلاك لتوافقها مع الكثير من أنواع التطبيقات والأطر والخدمات.

المراسلة

من جانب آخر، تسمح الرسائل المباشرة للمستعملين بإرسال رسائل خاصة إلى مستعملين محددين بدلاً من مجموعة من الأشخاص. يمكن أن تتضمن الرسائل المباشرة ما يصل إلى تسعة أشخاص. بمجرد البدء، يمكن تحويل مجموعة الرسائل المباشرة إلى قناة خاصة.

وعلى صعيد آخر، تسمح القنوات الخاصة بإجراء محادثة خاصة بين مجموعات فرعية أصغر. يمكن استخدام هذه القنوات الخاصة لتنظيم فرق كبيرة.

إضافةً إلى ذلك، تسمح القنوات العامة لأعضاء الفريق بالتواصل دون استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الجماعية (الرسائل النصية). القنوات العامة مفتوحة للجميع في مساحة العمل.

السمات

ومن جهة أخرى، يوفر سلاك الكثير من ميزات نمط بروتوكول الدردشة عبر الإنترنت، بما في ذلك غرف الدردشة الثابتة (القنوات) المنظمة حسب الموضوع والمجموعات الخاصة والمراسلة المباشرة. المحتوى، بما في ذلك الملفات والمحادثات والأشخاص، كل ما ذكر يمكن البحث فيه داخل سلاك. يمكن للمستعملين إضافة أزرار الرموز التعبيرية إلى رسائلهم، والتي يمكن للمستعملين الآخرين النقر عليها للتعبير عن ردود أفعالهم تجاه الرسائل.

من جانب آخر، تسمح خطة سلاك المجانية بالاطلاع على أحدث 10000 رسالة والبحث فيها فقط.

وفي هذا الصدد، في 18 مارس 2020، أعادت سلاك تصميم نظامها الأساسي لتبسيط تجربة المستعمل وتخصيصها.

المنصات

كذلك، يتوفر سلاك لتطبيقات الأجهزة المحمولة لنظامي التشغيل آي أو إس وأندرويد فضلًا عن متصفح الويب وسطح المكتب لنظام التشغيل ماك أو أس وويندوز (مع الإصدارات المتاحة من موقع الشركة ومن خلال متجر ويندوز)، ولينكس (تجريبي). سلاك متاح كذلك لـ أبل واتش، مما يسمح للمستعملين بإرسال رسائل مباشرة، ورؤية الإشارات، وإجراء ردود بسيطة. تم عرضه على الشاشة الرئيسية لـ أبل واتش في فيديو ترويجي لعام 2015. تم تصميم Slack للعمل على نظام سوبر نينتندو إنترتينمنت سسيستم عبر ساتيلافيو.

الفرق

وفي السياق ذاته، تسمح فرق سلاك للمجتمعات أو المجموعات أو الفرق بالانضمام إلى «مساحة عمل» عبر عنوان URL محدد أو دعوة مرسلة من قبل مسؤول الفريق أو مالكه. على الرغم من تطوير سلاك للتواصل المهني والتنظيمي، فقد تم اعتماده كمنصة مجتمعية، ليحل محل لوحات الرسائل أو مجموعات التواصل الاجتماعية.

التكاملات

من جهة ثانية، في مارس 2018، أعلن سلاك عن شراكة مع شركة وورك داي لإدارة رأس المال المالي والبشري. يتيح هذا التكامل لعملاء وورك الوصول إلى ميزات وورك داي مباشرةً من واجهة سلاك.

من جهة ثانية، يتكامل سلاك مع الكثير من خدمات الأطراف الثالثة ويدعم عمليات التكامل المبنية على المجتمع، بما في ذلك جوجل درايف وتريلو ودروبوكس وبوكس وهيروكو وآي بي إم بلوميكس وكراشليتكس وغيت هاب ورونسكوب وزينديسك وزابير. في ديسمبر 2015، أطلق سلاك دليل تطبيقاتها البرمجية («التطبيق»)، والذي يتكون من أكثر من 150 عملية تكامل يمكن للمستعملين تثبيتها.