كلاوت

فكرته

وفي هذا الصدد، الكثير من الانتقادات طالت كلاوت بسبب طريقة التقييم وتوزيع الدرجات والتأثير الاجتماعي الناجم عن ذلك. [13] وأشارت الانتقادات أن كلاوت لا تمثل التأثير الحقيقي الذي يتمتع به المستعمل، متحججين بأن الدرجات التي حصل عليها الرئيس الأمريكي أوباما أقل من درجات بعض مستعملي موقع بلقرز. وترى بعض الانتقادات الاجتماعية أن درجة كلاوت لا تُثمن التواصل الفعلي من خلال مواقع التواصل وتدعم الطبقية الاجتماعية بمحاولتها لإحصاء التفاعل الإنساني. وقد حاولت كلاوت الرد على بعض من هذه الانتقادات: فقد غيرت كلاوت طريقة حساب الدرجات لتشمل أهمية الرئيس أوباما في طريقة أفضل لعكس مدى تأثيره. أما موقع كلاوت فقد واجه انتقادات متعلقة بخصوصية القاصرين وباستغلال مستعمليه للحصول على الربح.

وعلى صعيد آخر، دائما ما يتم انتقاد كلاوت بسسب الغموض الذي يكتنف الطريقة المستعملة لحساب الدرجات. في حين تزعم كلاوت أن آلية متقدمة من تقنيات التعليم تستعمل في عملية التقييم وتوزيع الدرجات، يرى سين قُلهر أن 95% من درجة كلاوت الممنوحة لمستعملي تويتر معتمده على عدد المُتابعين بناء على تحليل قام به لدرجات كلاوت مستعملاً نظرية تحليل الشبكات. [21]

من جهة ثانية، نموذج العمل الأساسي لكلاوت يقوم على الأموال التي تتلاقاها كلاوت من الشركات الراغبة في تقديم الخدمات والمنتجات المجانية لعملاء كلاوت الذين يتحقق فيهم مجموعة من المعايير المحددة مسبقا من قبل هذه الشركات والتي تتضمن درجة كلاوت، والمواضيع أو المسائل التي يهتم بها المستعمل والمنطقة الجغرافية. ولا يجب على مستعملي كلاوت أن يكتبوا

وفي السياق ذاته، عن الشركة التي منحتهم الخدمات والمنتجات المجانية لكن تطمح الشركات المانحة أن يقوم المستعملون الحاصلون على هذه المنح بالإعلان عن الشركات المانحة في مواقع التواصل الاجتماعي. وقد تم إنشاء هذا البرنامج عام 2010 . وبحسب الرئيس التنفيذي لكلاوت جو فرناندز، فقد تم تأسيس ما يقرب من 50 علاقة شراكة مع كلاوت في نوفمبر 2011. وقد أعلنت كلاوت أن مستعمليها خصلو على مليون منحة (خدمة أو منتج مجاني) من خلال 400 حملة إعلانية. [11]

الانتقادات:

وفي هذا الصدد، تقيس كلاوت التأثير عن طريق استخدام بيانات مثل عدد المتابِعين والمتُابعين وعدد إعادات التغريد فضلًا عن درجة تأثير المستعملين الذين قاموا بإعادة التغريد أو المنشن وعدد أعضاء القوائم، وعدد الحسابات الوهمية والغير متفاعلة التي تتابع المستعمل. هذه المعلوما ت إلى جانب معلومات أخرى يتم الحصول عليها من عدد المتابعين في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ودرجة تفاعلهم مع المحتوى المُقدم من المستعمل. وتشمل المواقع المؤثرة على الدرجة: تويتر، فيس بوك، لنكد إن، قوقل بلس، انستقرام فضلًا عن ويكبيديا وموقع كلاوت نفسه. مواقع أخرى مثل يوتيوب، فلكر، بلوقر، تمبلر، لاست إف إم، ورد بريس وبينق يمكن ربطها من قبل المستعملين لكن ليس لها أدنى تأثير على درجة كلاوت وطريقة حسابها كما هو معمول به حتى عام 2013. وقد أأأعلنت مايكروسوفت في أواخر الربع الثالث من عام 2012 عن استثمار استراتيجي في كلاوت والذي بموجبه تُمنح بينق حق الوصول للمعلومات والبيانات الخاصة بتقنيات التأثير التي تملكها كلاوت وبالمقابل سيكون من لكلاوت حق الوصول لبيانات البحث الخاصة بموقع BING لإستخدامها في عملية تقييم تأثير المستعملين.

(هذا النص ترجمة من النسخة الإنجليزية)

وعلى صعيد آخر، على الرغم من الإعتتراضات، بعض أصحاب العمل يعتتمد على درجة كلاوت في إصدار قرارت التوظيف. جاء في أحد مقالات Wired ، أن مرشحاً لمنصب نائب المدير في شركة عملاقة - عمل مشتشاراً لشركات عملاقة مثل أميركان أو لاين وفورد وكرافت لمدة 15 سنة - تم استبعاده من قائمة المرشحين وتعينين مرشح آخر يفوقة في عدد درجات كلاوت ليشغل المنصب، وذلك أن المرشح المستبعد حاصل على 34 درجة فقط وفي المقابل حصل المرشح المعين على 67 درجة.

في هذا الإطار، درجات كلاوت تضم ثلاثة مقاييس تفصيلية: «الوصول الحقيقي» و «التوسع أو الانتشار» و «التأثير الشبكي». : «الوصول الحقيقي» يعتمد على حجم التفاعل الحقيقي مع الرسائل التي يحاول المستعمل إيصالها. «التوسع أو الانتشار» يقيس إمكانية أن تحدث الرسائل التي يحاول المستعمل إيصالها تفاعلاً من خلال عدد إعادات التغريد (الرتوييت) والمنشن والإعجابات والتفضيل والتعليقات. فيما يعكس «التأثير الشبكي» قيمة الـتأثير المحسوبة للجمهور المهتم بالمستعمل.

إضافةً إلى ذلك، و يرى بين روثيك أن كلاوت تعاني من صعوبة العمل ويبدو أنها ستمكث في هذه الحالة لفترة أطول. ويضيف ساخراً يجب أن نهلل لكلاوت لأنها استطاعت حل اللغز المسمى: التأثير الاجتماعي. ويضيف أما نتائجهم عن التأثير فيجب ألا يكون لها هذا الكم من التأثير. [20]

كلاوت للأعمال:

علاوةً على ذلك، في سنة 2013، أعلنت كلاوت عزمها تقديم بيانات موجهه لمستعمليها من الشركات والعلامات التجارية تُعنى بجمهور كل شركة أو علامة تجارية على الشبكة العنكبوتية. [12]

كذلك، و يصف جون سكالزي المبدأ الذي تقوم عليه كلاوت بالشيطان الاجتماعي في إستغلاله لوساوس وأوهام مستعمليه حول نظرة المجتمع لهم أو ما يسمى «وسواس نظرة الناس». .[18] وقد وصف تشارلز ستروس خدمات كلاوت بالهربس الإلكتروني، مضيفا أن تحليله لشروط وبنود كلاوت أظهرت كونها غير قانونية في الممكلة المتحدة وتخالف ما نص عليه قانون 1998 لحماية البيانات. وينصح القراء أن يتخلوا عن خدمات كلاوت وحساباتهم في موقعها.

وفي هذا السياق، تتابع كلاوت أنشطة المواقع التالية: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedia, Instagram في مسيرتها لقياس الـتأثير الخاص بالمستعملين والمحتوى الذي يشاركونه. درجة كلاوت تتراوح بين 1 إلى 100 وتدل الدرجات العالية على المقدار العالي من الانتشار وقوة الـتاثير الخاصتين بالمستعمل الحاصل على الدرجة. كلاوت تقوم بتقييم كل مستعملي تويتر ومنحهم درجة كلاوت المستحقة ويمكن لأي مستعمل بحساب في موقع كلاوت أن يربط حساباته في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لتقوم كلاوت بجمع البيانات الخاصة بهذا المستعمل ما سيؤثر على درجة كلاوت الممنوحة له أو الدرجة المستحقة.