محتوى تبادلي

آلية العمل

وفي السياق ذاته، تقنيات التفاعل مثل أدوات البحث أو تطبيقات التخصيص Personalization

من جانب آخر، يتصفح العميل موقع يختص بتوجه أو سلع معينة . عن طريق الملف الشخصي للعميل فضلًا عن مراقبة نقرات المتصفح في الوقت الحقيقي لتصفحه ( مثلا أن يكون قد تنقل بين روابط عديدة تشترك في نفس التوجه أو الميول ). بتجميع ومعالجة هذه المعلومات سيظهر للعميل روابط تخدمه وتناسب ميوله. فبتجميع العمليات التي قام بها العميل ومحتوى الصفحات التي يتصفحها فضلًا عن طريقة تفاعله تنتج تجربة سلسة لعملية التسوق عبر الإنترنت .

ومن ناحية أخرى، أنظمة العمليات مثل الأنظمة المسؤولة عن عمليات البيع أو تلك المسؤولة عن عمليات الدفع وغيرها

برامج وتطبيقات المحتوى التبادلي تجمع بين أفضل ميزات

المحتوى التبادلي والتجارة الإلكترونية

ومن جهة أخرى، بناءًعلى تنبؤ شركة فوريستر للأبحاث Forrester research Inc فإن مستقبل التجارة الإلكترونية سيعتمد كليا على مبدأ المحتوى التبادلي.[3]

وفي السياق ذاته، فكما تبين الإحصائيات فإن أغلب متصفحي الإنترنت يستعملونه لغرضين ، إما للتواصل عبر البريد الإلكتروني أو للبحث عن معلومات .[4]

ومن ناحية أخرى، المسووقون على دراية بأن الغرض الأساسي للمتصفحين ليس التبضع إلكترونيا ، ولهذا قاموا بتكييف تقنياتهم وأساليبهم للتماشى مع الوضع الحالي. ومن هذا التكيف نتج ما يسمى بالمحتوى التبادلي.

المحتوى الإثرائي مثل الأخبار وتفاصيل المنتجات

من جهة ثانية، بتطبيق المحتوى التبادلي، ينتقل المتصفح من دون عناء من مرحلة التصفح إلى مرحلة عرض المعلومات التي تستهدف ميوله مباشرة ومنها إلى مرحلة إتخاذ قرار الشراء. وهكذا قد يكون سُهِل على العميل العثور على سلعته.