مدير النظام

التدريب

علاوةً على ذلك، قدمت بعض المدارس درجة بكالوريوس في إدارة النظم. الأولى، معهد روتشستر للتكنولوجيا، وقد بدء في عام 1992. والأخرون، معهد رينسيلاربوليتكنيك، وجامعة نيو هامبشير، وكلية ماريست، وجامعة دركسل، قد قدموا مؤخرا شهادات في تقنية المعلومات. ويقدم معهد سيمبيوسيس لدراسات وبحوث الحاسوب (SICSR) ببوني، الهند، درجة الماجيستير في تطبيقات الحاسوب في تخصص إدارة النظم.

إضافةً إلى ذلك، واحدة من الصعوبات الأولية في تدريس إدارة النظام كنظام جامعة رسمية، هو أن صناعة التكنولوجيا والتغيرات أسرع بكثير من عملية تصديق الدورات الدراسية والكتب المدرسية. ففي خلال السنوات التي يقضيها كتاب جديد للحصول على موافقات اللجنات، تكون التكنولوجيا التي كُتب عنها قد تغيرت بشكل ملحوظ أو عفا عليها الزمن.

في هذا الإطار، وبشكل عام، فمن المحبب لدى مسؤول النظام أن يكون لديه خبره في نظام الحاسوب الذي من المتوقع أن يتعامل معه. في بعض الحالات، من المتوقع أن يمتلك المرشحين شهادات في هذا المجال مثل مايكروسوفت مكسا، أو هندسة نظم معتمدة من مايكروسوفت MCSE، أو ، أوبرنامج Red Hat (RHCE)، أو نوفيل CNA، أو ، أو سيسكو خبير شبكات سيسكو المعتمد، أو برامج كومبتيا A+ أو كومبتيا، Sun Certified SCNA، أو Linux Professional Institute.

من جانب آخر، وعلاوةً على ذلك، وبسبب الطبيعة العملية لإدارة النظام وسهولة الحصول على برنامج للخادم ذات مصدر مفتوح، يلتحق الكثير من مسؤولي النظام بالمجال بعد دراسته بأنفسهم.

وفي هذا الصدد، اعتبارا من عام 2008، كان لدى أربع جامعات أمريكية فقط برامج دراسات عليا في إدارة النظام، وهم: معهد روتشستر للتكنولوجيا، وكلية مدينة نيويورك للتكنولوجيا، وجامعة تافتس، وميشيغان تك. وفي النرويج، يوجد برامج إنجليزية خاصة لدرجة الماجيستير تنظمها جامعة أوسلو بالتعاون مع كلية أوسلو، تُسمى «برنامج الماجستير في إدارة الشبكة والنظام». كما تقدم جامعة أمستردام (UvA) برنامج مشابه بالتعاون مع هوجسكول فان امستردام (HvA) يُسمى «ماجستيرهندسة ونظم شبكات». ومع ذلك، تقدم الكثير من المدارس الأخرى درجات عليا في مجالات مثل أنظمة الشبكات وأمن الحاسوب.

في هذا الإطار، وتلك الوظيفة تختلف عن المهن الأخرى، حيث أنه لا يوجد طريق محدد للوصول إلى منصب مسؤول النظام. أغلب مسؤولي النظام حصلوا على درجة علمية في التخصصات التالية: علم الحاسوب، أو تقنية المعلومات، أو هندسة الحاسوب، أو إدارة نظام المعلومات، أو حتى برنامج مدرسة تجارية. بعض المدارس لديها فروع لبرنامج علم الحاسوب التابع لها خاص بمسؤول النظام.

من جانب آخر، أحيانا، وبشكل حصري على وجه التقريب في المواقع الصغرى، يُعطى دور مسؤول النظام لمستعمل ماهر كإضافة إلى أو استبدالا عن واجباته. مثلًا، فإنه ليس من غير المألوف عن عالم الرياضيات أو معلم الحاسوب أن يكون مسؤول النظام في مدرسة ثانوية.

مجالات ذات صلة

وفي هذا الصدد، الكثير من الشركات لديها وظائف تتعلق بإدارة النظام. ففي الشركات الكبرى، يوجد مناصب منفصلة ضمن قسم دعم الحاسوب أو خدمات المعلومات. وفي مجموعة صغيرة يمكن مشاركة عدد قليل من مسئولي النظام، أو حتى شخص واحد.

إضافةً إلى ذلك، مشغل الحاسوب يؤدي أعمال الصيانة الروتينية كتغيير أشرطة النسخ الاحتياطية وتغيير أجهزة التخزين المُعطلة في الـ ريد. وتلك المهام غالبا ما تتطلب وجود في نفس الغرفة مع الحاسوب، وبالرغم من أن تلك المهام تتطلب مهارة أقل من مسؤول النظام، فانها تتطلب نفس مقدار الثقة، وذلك لأن المشغل مطلع على بيانات حساسة.

ومن ناحية أخرى، مسؤول الأمن وهو متخصص في أمن الحاسوب والشبكة، بما في ذلك إدارة أجهزة الأمن مثل برامج الجدار الناري، إلى جانب تقديم استشارات لخطوات أمنية أفضل.

مدير البريد هو المسؤول عن خادم البريد.

وفي السياق ذاته، فريق دعم فني وهو مسؤول عن صعوبات المستعملين الفردية مع أنظمة الحاسوب، وتقديم التعليمات، والتدريب، ومعرفة وحل المشكلات العامة.

من جهة ثانية، مسؤول شبكة يحافظ على بنية الشبكة التحتية مثل أجهزة توزيع الشبكة والمسيرات، وادراك المشاكل من خلال تلك الأجهزة أو من خلال سلوك الحاسوبات المتصلة بالشبكة.

من جانب آخر، وفي بعض الشركات، قد يبدأ الموظف كعضو في فريق الدعم الفني أو مشغل حاسوب، ثم يكتسب الخبرة ليكون مسؤول نظام.

كذلك، مدير موقع يعمل على خدمات خادم الويب (مثل الأباتشي وخادمات معلومات الإنترنت) والتي تسمح بالدخول الداخلي والخارجي لمواقع الإنترنت. ومن مهامه إدارة الكثير من المواقع، وتطبيق الأمن، وتشكيل المكونات والبرامج الضرورية. ومن مسؤولياته كذلك إدارة التغيير.

كذلك، مدير قاعدة بيانات يقيم نظام قاعدة بيانات، وهو مسؤول عن سلامة البيانات وكفاءة عمل النظام.

مميزات مسؤول النظام

• انظر كذلك
• تدريب وشهادات أبل
• إدارة خدمات التطبيقات
• منتدى إنترنت
• مستعمل خارق

كذلك، ويمكن كذلك أن يستعمل مصطلح مسؤول النظام لوصف امتياز يجب على صاحب الحاسوب أن يحصل عليه على حاسوبه الخاص لتنفيذ إجراءات معينة حتى لو كان الحاسوب ليس جزءا من نظام أكبر.

دعم فني

• مسؤول قاعدة بيانات (DBA)
• مسؤول شبكة / محلل / أخصائي
• محلل تطبيقات
• مسؤول أمن الحاسوب

مهام مسؤول النظام

من جهة ثانية، وفي المنظمات الأصغر حجما، يمكن لمسؤول النظام القيام بأي عدد من المهام في أي مجال مرتبط بالمجالات الأخرى:

علاوةً على ذلك، في الشركات الكبرى، يمكن تقسيم بعض المهام المذكورة أعلاه فيما بين مسؤولي نظام متعددين أو أعضاء في مجموعات تنظيمية مختلفة. مثلًا، قد يطبق شخص (أو أشخاص) مجتهد كل تحديثات النظام، ويقوم فريق مراقبة الجودة بأداء الاختبار والتحقق، واحد أو أكثر من الكتاب التقنيين يكون مسؤول عن جميع الوثائق التقنية للشركة.

• قد تتضمن مهام مسؤول النظام التالي:
• تحليل سجلات النظام وتحديد المشاكل المحتملة مع أنظمة الحاسوب.
• إدخال وإدماج تكنولوجيات جديدة في مركز بيانات البيئة الموجود مسبقا.
• تنفيذ عمليات التدقيق الروتيني للنظم والبرمجيات.
• تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي.
• تطبيق تحديثات نظام التشغيل، والإصلاحات، وتغييرات التشكيل.
• تنصيب وتشكيل الأجهزة وبرمجية الحاسوب الجديدة.
• إضافة، أو حذف، أو تحديث معلومات حساب المستعمل، إعادة تعيين كلمات المرور، الخ.
• الرد على الاستفسارات الفنية.
• مسؤولية الأمن.
• المسؤولية عن توثيق تشكيل النظام.
• حل أي مشكلات تم الإبلاغ عنها.
• نظام ضبط الأداء.
• ضمان عمل البنية التحتية للشبكة وتشغيلها.

المهارات

علاوةً على ذلك، وبالأخص عند التعامل مع أنظمة الإنترنت أو أنظمة الأعمال الهامة، يجب على مسئول النظام أن يكون على دراية عالية بأمن الحاسوب. وهذا لا يعني فقط تصليح البرامج، ولكن منع الأختراق والمشاكل الأمنية الأخرى بشكل وثيق. وفي بعض الشركات، إدارة أمن الحاسوب هي إدارة أمنية منفصلة مسؤولة عن الأمن العام وصيانة الجدار الناري ونظام كشف التسلل، ولكن مسئولي النظام لديه واجب عام في أمن جميع الأنظمة.

وفي هذا السياق، ان مسؤولي النظام ليسوا مهندسي برمجيات أو مطوري برمجيات. ليس من مهامهم تصميم أو كتابة تطبيق جديد. وبالرغم من ذلك، فيجب عليهم فهم سلوك البرمجيات حتى يستطيعوا نشره وتحديد المشكلة، وغالبا ما يكونوا على دراية عامة بالعديد من لغات برمجة المستعملة في البرمجة أو اتمام المهام الروتينية.

في هذا الإطار، ولكن، أهم مهارة لمسؤول النظام هي القدرة على حل المشكلات – وغالبا تحت أنواع الضغط والارغامات المختلفة. يُطلب مسؤول النظام عند مواجهة قصور أو خلل في نظام الحاسوب، ويجب أن يكون لديه القدرة على ايجاد المشكلة سريعا وكيفية حلها بشكل صحيح.

ومن جهة أخرى، ان المادة الأساسية لإدارة النظام تتضمن أنظمة الحاسوب وطرق استخدام الأشخاص لهم في الشركات. وهذا يستلزم معرفة بأنظمة التشغيل والبرمجيات التطبيقية، إلى جانب حل المشكلات للأجهزة والبرامج، وأيضا معرفة غرض استعمال الأشخاص للحاسوب بالشركة.

مبرمج

في هذا الإطار، في الشركات الأصغر حجما، لا يتم تفسير الاختصاصات الحاسوبية/تقنية المعلومات بشكل موسع، ويتم استخدام مصطلح مسؤول النظام بطريقة عامة إلى حد ما—هم الأشخاص الذين يعرفون كيفية عمل أنظمة الحاسوب، وكيف يستجيب عندما يتعطل شيء ما.

من جانب آخر، في الشركات الكبرى، لا يكون مسؤولي النظام مهندسي معمار النظام، أو مهندسي النظام، أو مصممي النظام. ولكن في الشركات الصغيرة، وكالعديد من أدوار هذا المجال، لا ترسيم للحدود بين إدارة النظام والأدوار الفنية الأخرى. وحتى في الشركات الكبيرة، غالبا ما يكون لدى كبار مسؤولي النظام مهارات في المجالات الأخرى نتيجة لخبراتهم العملية.